鄧州網(wǎng)訊 “優(yōu)化營商環(huán)境工作是系統(tǒng)工程,、長期任務(wù)，我們既要全面發(fā)力,，又要重點突破,。市城市管理局始終緊盯突出問題，從市場主體的角度想問題,、辦事情,、定政策，把企業(yè)滿意,、群眾滿意作為檢驗優(yōu)化營商環(huán)境成效的第一標準,。”近日，市城市管理局局長張超在接受今日鄧州采訪時表示,。

機制保障 服務(wù)更優(yōu)化

創(chuàng)新服務(wù)模式,。以黨建為引領(lǐng)，深化“黨建+理念+管理+項目+服務(wù)+執(zhí)法”工作模式,。組建“黨員突擊隊,、城管志愿者服務(wù)隊、女子綜合執(zhí)法服務(wù)隊,、黨員先鋒崗,、宣傳教育中心、城管驛站,、護學(xué)崗”等機構(gòu),，打造利企為民新陣地，營造穩(wěn)固服務(wù)新高地,。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為抓手，推動“轉(zhuǎn)作風(fēng),、提效能,、促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)制度化常態(tài)化，緊盯服務(wù)群眾“冷,、硬,、橫、推”,、執(zhí)法管理“吃,、拿、卡,、要”等工作作風(fēng)突出問題,，做到公正、公開、公平,、廉潔,，持續(xù)提升城管領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境的工作效能。

全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。實施以盯責(zé)任,、盯風(fēng)險,、盯教育,、盯落實(信訪)、盯宣傳“五盯”工作法,，規(guī)范城市管理過程中的“微權(quán)力”,，牢固樹立秉公用權(quán)、廉潔清正的價值理念,，構(gòu)建清正有為的城管隊伍,。

業(yè)務(wù)融合 服務(wù)更便捷

聚焦五個“辦事不求人”：政策知曉不求人，網(wǎng)上審批不求人,，窗口辦事不求人,，項目落地不求人，公正執(zhí)法不求人,。

深入推進“放管服效”改革,。嚴格落實“三集中、三到位”工作要求,，全力打造“環(huán)節(jié)最少,、程序最簡、時間最短,、效率最高”的“四最”政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。依法全面公開行政審批信息，切實履行告知義務(wù),，及時提供全程咨詢服務(wù),，確保申請人知情權(quán)。嚴格落實行政許可法和有關(guān)法律法規(guī),，規(guī)范行政審批受理,、審查、決定,、送達等各環(huán)節(jié),，確保行政審批全過程依法有序進行。全面推進政務(wù)服務(wù)“馬上辦,、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,，讓企業(yè)和群眾“好辦事,、能辦事、辦成事”,。

主動上門 服務(wù)更貼心

當(dāng)好企業(yè)“城管店小二”,。按照“六個精準”每家企業(yè)都有專屬派駐“城管店小二”，聚焦堵點和痛點,，把問題查找作為“出發(fā)點”,，解決問題作為“落腳點”。整合城管監(jiān)管職能,，做到“進一次門,，辦多項事”。建立問題臺賬,，現(xiàn)場辦公就地解決,，需要協(xié)調(diào)解決的，盡快協(xié)調(diào)有關(guān)部門限時解決,。

聚焦“比”“學(xué)”“服”,，找差距，補短板,。要對照營商環(huán)境評價指標,，全方位地“比”，和高手比,，和先進比,，不怕漏短板。要全面對標“學(xué)”,，學(xué)習(xí)先進服務(wù)理念,，認清差距，找準問題,，一項一項對標準,、定措施。要全心全意“服”,，全力打造“金牌店小二”,，推動“企業(yè)直通車”“我為群眾辦實事”“辦事不求人”等活動落到實處。

制度保障 服務(wù)更高效

要全面推行首問負責(zé)制,。構(gòu)建“首問負責(zé)人—業(yè)務(wù)科室負責(zé)人—單位分管領(lǐng)導(dǎo)—單位主要領(lǐng)導(dǎo)”四級責(zé)任鏈條,，對說“不”事項均提級管理，確保“辦不成的事”有人管,、能辦成,。要全面推行有訴即辦,。即：有訴即接，有訴即應(yīng),，有訴必辦,，有訴即辦,。