鄧州網(wǎng)訊 “優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作是系統(tǒng)工程,、長(zhǎng)期任務(wù)，我們既要全面發(fā)力,，又要重點(diǎn)突破,。市城市管理局始終緊盯突出問(wèn)題，從市場(chǎng)主體的角度想問(wèn)題,、辦事情,、定政策，把企業(yè)滿意,、群眾滿意作為檢驗(yàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成效的第一標(biāo)準(zhǔn),。”近日，市城市管理局局長(zhǎng)張超在接受今日鄧州采訪時(shí)表示,。

機(jī)制保障 服務(wù)更優(yōu)化

創(chuàng)新服務(wù)模式,。以黨建為引領(lǐng)，深化“黨建+理念+管理+項(xiàng)目+服務(wù)+執(zhí)法”工作模式,。組建“黨員突擊隊(duì),、城管志愿者服務(wù)隊(duì)、女子綜合執(zhí)法服務(wù)隊(duì),、黨員先鋒崗,、宣傳教育中心、城管驛站,、護(hù)學(xué)崗”等機(jī)構(gòu),，打造利企為民新陣地,，營(yíng)造穩(wěn)固服務(wù)新高地,。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,，推動(dòng)“轉(zhuǎn)作風(fēng),、提效能、促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)制度化常態(tài)化,，緊盯服務(wù)群眾“冷,、硬、橫,、推”,、執(zhí)法管理“吃、拿,、卡,、要”等工作作風(fēng)突出問(wèn)題,，做到公正、公開(kāi),、公平,、廉潔，持續(xù)提升城管領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作效能,。

全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。實(shí)施以盯責(zé)任、盯風(fēng)險(xiǎn),、盯教育,、盯落實(shí)(信訪)、盯宣傳“五盯”工作法,，規(guī)范城市管理過(guò)程中的“微權(quán)力”,，牢固樹(shù)立秉公用權(quán)、廉潔清正的價(jià)值理念,，構(gòu)建清正有為的城管隊(duì)伍,。

業(yè)務(wù)融合 服務(wù)更便捷

聚焦五個(gè)“辦事不求人”：政策知曉不求人，網(wǎng)上審批不求人,，窗口辦事不求人,，項(xiàng)目落地不求人，公正執(zhí)法不求人,。

深入推進(jìn)“放管服效”改革,。嚴(yán)格落實(shí)“三集中、三到位”工作要求,，全力打造“環(huán)節(jié)最少,、程序最簡(jiǎn)、時(shí)間最短,、效率最高”的“四最”政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。依法全面公開(kāi)行政審批信息，切實(shí)履行告知義務(wù),，及時(shí)提供全程咨詢服務(wù),，確保申請(qǐng)人知情權(quán)。嚴(yán)格落實(shí)行政許可法和有關(guān)法律法規(guī),，規(guī)范行政審批受理,、審查、決定,、送達(dá)等各環(huán)節(jié),，確保行政審批全過(guò)程依法有序進(jìn)行。全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“馬上辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦,、一次辦”，讓企業(yè)和群眾“好辦事,、能辦事,、辦成事”。

主動(dòng)上門 服務(wù)更貼心

當(dāng)好企業(yè)“城管店小二”,。按照“六個(gè)精準(zhǔn)”每家企業(yè)都有專屬派駐“城管店小二”,，聚焦堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，把問(wèn)題查找作為“出發(fā)點(diǎn)”,，解決問(wèn)題作為“落腳點(diǎn)”,。整合城管監(jiān)管職能，做到“進(jìn)一次門,，辦多項(xiàng)事”,。建立問(wèn)題臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)辦公就地解決,，需要協(xié)調(diào)解決的,，盡快協(xié)調(diào)有關(guān)部門限時(shí)解決。

聚焦“比”“學(xué)”“服”,，找差距,，補(bǔ)短板。要對(duì)照營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo),，全方位地“比”,，和高手比，和先進(jìn)比,，不怕漏短板,。要全面對(duì)標(biāo)“學(xué)”，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)理念,，認(rèn)清差距,，找準(zhǔn)問(wèn)題，一項(xiàng)一項(xiàng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn),、定措施,。要全心全意“服”,，全力打造“金牌店小二”,，推動(dòng)“企業(yè)直通車”“我為群眾辦實(shí)事”“辦事不求人”等活動(dòng)落到實(shí)處。

制度保障 服務(wù)更高效

要全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。構(gòu)建“首問(wèn)負(fù)責(zé)人—業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人—單位分管領(lǐng)導(dǎo)—單位主要領(lǐng)導(dǎo)”四級(jí)責(zé)任鏈條,，對(duì)說(shuō)“不”事項(xiàng)均提級(jí)管理，確保“辦不成的事”有人管,、能辦成,。要全面推行有訴即辦,。即：有訴即接，有訴即應(yīng),，有訴必辦,，有訴即辦。