鄧州網(wǎng)訊 近段時間以來,，為方便群眾在疫情防控期間辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，市醫(yī)保局出臺了一系列便民服務(wù)措施,，開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦,、及時辦,、郵件辦”,，做到醫(yī)保服務(wù)“不打烊”,。

建立綠色通道,，確保優(yōu)先救治“及時辦”,。對到政務(wù)中心醫(yī)保專區(qū)辦理的業(yè)務(wù),，特別是門特和花費金額較大的患者,，開通綠色通道，縮短業(yè)務(wù)辦結(jié)時間,，確保“及時辦”,，避免因墊資帶來的經(jīng)濟壓力。

創(chuàng)新服務(wù)方式,，確保零跑腿“郵件辦”,。放寬醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理方式，做到非緊急事項“郵件辦”,。對手工報銷的相關(guān)資料,，申請人通過郵件方式，將所需資料直接郵寄到醫(yī)保窗口,，工作人員收到資料后第一時間電話聯(lián)系,。

優(yōu)化保障措施，確保慢病就醫(yī)“便民辦”,。配合衛(wèi)生健康部門實施長處方政策,，減少慢性病患者就醫(yī)買藥次數(shù)，實現(xiàn)“便民辦”,，對高血壓,、糖尿病、冠心病等病情穩(wěn)定,、并需長期服用固定藥物的慢性病患者,，根據(jù)病情，對長期處方放寬至3個月,。同時,，允許參保人員就近調(diào)整定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)購藥。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”,，確保足不出戶“線上辦”,。為最大限度減少人員流動，通過醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“微信辦”“電話辦”等非接觸方式,，推進醫(yī)保業(yè)務(wù)“不見面辦”,。能通過網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)，充分利用河南稅務(wù),、微信公眾號,、國家醫(yī)保服務(wù)APP等線上渠道，辦理參保登記繳費,、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案等日常經(jīng)辦業(yè)務(wù),，減少到現(xiàn)場辦理的次數(shù),。

錯峰辦理“預(yù)約辦”,，確保群眾生命安全。為保障群眾業(yè)務(wù)辦理,，該局聯(lián)合主流媒體向群眾公布醫(yī)保服務(wù)專線咨詢電話,，同時政務(wù)中心醫(yī)保窗口每天安排工作人員值班，確保咨詢及業(yè)務(wù)能夠及時辦理,，保障群眾醫(yī)保待遇不受影響,，聯(lián)合政務(wù)中心積極開展預(yù)約服務(wù)、延后辦理,，提高辦事效率,，解決緊急確需辦理的業(yè)務(wù)。

構(gòu)建群眾“連心橋”,，辦事流程“簡化辦”,。受新冠肺炎疫情影響，醫(yī)保局立足實際,，積極與南陽定點醫(yī)院協(xié)調(diào)溝通,，對于鄧州市門特病人在南陽申請后，由工作人員對接備案,，在醫(yī)院“一票制”結(jié)算,，簡化辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑路,，辦事群眾少跑路,。