“民之所憂,，我必念之;民之所盼,，我必行之。”黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),，我省扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著眼于把千家萬(wàn)戶的事辦實(shí)辦好,，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”,。

真情為民不走過(guò)場(chǎng)

去年底，省委書(shū)記鄭柵潔帶頭赴基層接訪,，開(kāi)啟了全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),。接訪不走過(guò)場(chǎng)、寫(xiě)信真管用,，獲得了群眾一致點(diǎn)贊,。

“信訪工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。做好信訪工作,，是為民辦實(shí)事解難題,、提升群眾獲得感幸福感安全感的具體體現(xiàn)。”省人大代表何永俊表示,，做好信訪工作,，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部要將心比心、換位思考,。省領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪,，給全省黨員干部作了示范、樹(shù)了標(biāo)桿,。“各級(jí)黨員干部都要按照省里要求,，切實(shí)踐行為民宗旨，帶著責(zé)任,、帶著感情解決好群眾合理合法利益訴求,，積極化解群眾困難和煩惱,。”

省人大代表、來(lái)安縣經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)工作人員韓先云表示,，人民群眾的事再小也是大事,，小事連民心、小事連大局,、小事顯黨心,。“為民辦實(shí)事，要按照省里的要求,，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題,，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦制度，做到第一時(shí)間受理,、第一時(shí)間協(xié)調(diào),、第一時(shí)間答復(fù)，實(shí)行清單化,、閉環(huán)式管理,，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在初始狀態(tài)。”韓先云說(shuō),。

近年來(lái),，我省高度重視鄉(xiāng)村矛盾糾紛化解工作，積極探索多元化解路徑,，基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，使得矛盾糾紛在基層得到及時(shí)有效化解。“為民辦好實(shí)事,，維護(hù)群眾利益,，建立長(zhǎng)效化機(jī)制是關(guān)鍵。”省政協(xié)委員,、滁州市政協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)陸曉華建議,，持續(xù)推進(jìn)市、縣兩級(jí)矛盾調(diào)解中心建設(shè),，將行業(yè)性,、專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織集聚至中心，推進(jìn)鎮(zhèn),、村人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè),，提升矛盾調(diào)解的規(guī)范化、法治化水平,，將矛盾糾紛化解在基層,，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。

精準(zhǔn)服務(wù)化解煩惱

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,，各級(jí)黨員干部深入基層群眾,、深入生產(chǎn)一線,，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，了解民生需求,，幫助解決了許多人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,。

“只有干部沉下去，才能把民心聚起來(lái),。”省政協(xié)委員馬文革表示,，今年是省第十一次黨代會(huì)決策部署全面實(shí)施的重要一年，還要繼續(xù)推動(dòng)重心下移,，督促各級(jí)黨員干部把走村入戶作為一種工作常態(tài),，深入了解群眾的所需所盼所憂，做到目光所至看到問(wèn)題,、耳聽(tīng)范圍想到問(wèn)題,、所思所想直面問(wèn)題、所作所為解決問(wèn)題,。

基層治理是否有效,，事關(guān)國(guó)家治理和社會(huì)治理的成效，事關(guān)人民群眾切身利益的實(shí)現(xiàn)和維護(hù),。省人大代表,、合肥市蜀山區(qū)五里墩街道黨工委委員朱紅英介紹，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,，五里墩街道立足更好地服務(wù)居民的要求，創(chuàng)新基層治理和服務(wù)機(jī)制,，通過(guò)深化基層治理網(wǎng)格化建設(shè),，將黨建、民政,、計(jì)生,、社保、綜治等事務(wù)分解到各個(gè)網(wǎng)格,，延伸了社區(qū)治理觸角,，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。她建議在市域社會(huì)治理中,，要繼續(xù)抓基層,、打基礎(chǔ)，著力提升基層治理能力和水平,，為群眾創(chuàng)造更加安全,、穩(wěn)定、有序,、舒適的生活和工作環(huán)境,。

“持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，需要真正做到把方便留給群眾和企業(yè)，把麻煩留給自己,。”省政協(xié)委員王斌表示,，近年來(lái)，我省持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng),，通過(guò)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,、減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)等多項(xiàng)舉措，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化,，企業(yè),、公眾辦事更加便利。為進(jìn)一步增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感,，王斌建議,，針對(duì)需要多次跑、多頭跑,、時(shí)間長(zhǎng),、環(huán)節(jié)多的事項(xiàng)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù),，盡量削減不必要的環(huán)節(jié),，減少不必要的材料，壓縮不必要的時(shí)間,。

改善民生沒(méi)有終點(diǎn)

就業(yè)是最大的民生,，做好就業(yè)和再就業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決就業(yè)中的實(shí)際困難,，是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容,。

省人大代表周紅調(diào)研了解到，去年1月至11月,，全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)68.6萬(wàn)人,，完成年度目標(biāo)任務(wù)的108.9%，同比增加9.88%,。我省通過(guò)著力解決就業(yè)領(lǐng)域群眾的困難事,、煩心事，增強(qiáng)就業(yè)工作的溫度和力度,。“當(dāng)前,，疫情影響仍未結(jié)束，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍面臨許多不確定因素,。在此背景下,，更要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先政策，積極構(gòu)建‘我為群眾辦實(shí)事’長(zhǎng)效機(jī)制,，進(jìn)一步解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域短板弱項(xiàng)問(wèn)題,，完善就業(yè)政策,，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，努力為群眾創(chuàng)造更大規(guī)模,、更加便捷,、更有質(zhì)量的就業(yè)。”周紅說(shuō),。

教育是群眾最為關(guān)注的話題之一,。“去年，全省各地推進(jìn)‘雙減’工作,，滿足了學(xué)生差異化和個(gè)性化發(fā)展需求,，讓教育回歸本真。”來(lái)自淮北市教育系統(tǒng)的省政協(xié)委員王承華對(duì)我省“雙減”政策帶來(lái)的變化感觸很深,，她表示,，要積極落實(shí)“雙減”政策，通過(guò)深化課堂教學(xué)改革,、優(yōu)化課后服務(wù)內(nèi)容等方式,，有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展,。

喝上更好水,，是皖北群眾的熱切期盼。去年,，省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組把實(shí)施皖北地區(qū)群眾喝上引調(diào)水工程列為省委“為民辦實(shí)事”第一項(xiàng)工程,，并組織先行實(shí)施8個(gè)項(xiàng)目，列入“我為群眾辦實(shí)事”省級(jí)項(xiàng)目清單,。其中,，蒙城縣呂望水廠、亳州市譙城區(qū)古井楊樓水廠,、宿州市埇橋區(qū)符離水廠、固鎮(zhèn)縣劉集水廠4個(gè)地表水廠已經(jīng)開(kāi)工建設(shè),，25萬(wàn)農(nóng)村人口地下水源替換工程已全面完成,，各受益村已經(jīng)全部通水。“這項(xiàng)大善政,，真是辦到了3000多萬(wàn)皖北老百姓的心坎里,。”來(lái)自宿州的省人大代表王倩倩對(duì)此十分期待，她希望工程能夠早日完工,，徹底解決皖北老百姓的喝水難題,。

保障和改善民生沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn),。出席省兩會(huì)的代表委員紛紛表示,，要緊盯人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事,，一年接著一年干，一件接著一件辦,，讓千家萬(wàn)戶的日子更有盼頭,、更有甜頭。(本報(bào)記者 范孝東 李浩)