“民之所憂,，我必念之;民之所盼，我必行之,。”黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，我省扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，著眼于把千家萬戶的事辦實(shí)辦好，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”,。

真情為民不走過場

去年底,，省委書記鄭柵潔帶頭赴基層接訪，開啟了全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),。接訪不走過場,、寫信真管用，獲得了群眾一致點(diǎn)贊,。

“信訪工作是送上門來的群眾工作,。做好信訪工作，是為民辦實(shí)事解難題,、提升群眾獲得感幸福感安全感的具體體現(xiàn),。”省人大代表何永俊表示,，做好信訪工作，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部要將心比心,、換位思考,。省領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪，給全省黨員干部作了示范,、樹了標(biāo)桿,。“各級(jí)黨員干部都要按照省里要求，切實(shí)踐行為民宗旨,，帶著責(zé)任,、帶著感情解決好群眾合理合法利益訴求，積極化解群眾困難和煩惱,。”

省人大代表,、來安縣經(jīng)開區(qū)管委會(huì)工作人員韓先云表示，人民群眾的事再小也是大事,，小事連民心,、小事連大局、小事顯黨心,。“為民辦實(shí)事,，要按照省里的要求，對于群眾反映的問題,，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦制度,，做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間協(xié)調(diào),、第一時(shí)間答復(fù),，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理,，爭取把問題解決在初始狀態(tài),。”韓先云說。

近年來,，我省高度重視鄉(xiāng)村矛盾糾紛化解工作,，積極探索多元化解路徑，基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，使得矛盾糾紛在基層得到及時(shí)有效化解,。“為民辦好實(shí)事，維護(hù)群眾利益,，建立長效化機(jī)制是關(guān)鍵,。”省政協(xié)委員、滁州市政協(xié)副秘書長陸曉華建議，持續(xù)推進(jìn)市,、縣兩級(jí)矛盾調(diào)解中心建設(shè),，將行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織集聚至中心,，推進(jìn)鎮(zhèn),、村人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提升矛盾調(diào)解的規(guī)范化,、法治化水平，將矛盾糾紛化解在基層,，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層,。

精準(zhǔn)服務(wù)化解煩惱

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，各級(jí)黨員干部深入基層群眾,、深入生產(chǎn)一線,，廣泛聽取意見，了解民生需求,，幫助解決了許多人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,。

“只有干部沉下去，才能把民心聚起來,。”省政協(xié)委員馬文革表示,，今年是省第十一次黨代會(huì)決策部署全面實(shí)施的重要一年，還要繼續(xù)推動(dòng)重心下移,，督促各級(jí)黨員干部把走村入戶作為一種工作常態(tài),，深入了解群眾的所需所盼所憂，做到目光所至看到問題,、耳聽范圍想到問題,、所思所想直面問題、所作所為解決問題,。

基層治理是否有效,，事關(guān)國家治理和社會(huì)治理的成效，事關(guān)人民群眾切身利益的實(shí)現(xiàn)和維護(hù),。省人大代表,、合肥市蜀山區(qū)五里墩街道黨工委委員朱紅英介紹，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,，五里墩街道立足更好地服務(wù)居民的要求,，創(chuàng)新基層治理和服務(wù)機(jī)制，通過深化基層治理網(wǎng)格化建設(shè),，將黨建,、民政、計(jì)生、社保,、綜治等事務(wù)分解到各個(gè)網(wǎng)格,，延伸了社區(qū)治理觸角，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”,。她建議在市域社會(huì)治理中,，要繼續(xù)抓基層、打基礎(chǔ),，著力提升基層治理能力和水平,，為群眾創(chuàng)造更加安全、穩(wěn)定,、有序,、舒適的生活和工作環(huán)境。

“持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，需要真正做到把方便留給群眾和企業(yè),，把麻煩留給自己。”省政協(xié)委員王斌表示,，近年來,，我省持續(xù)開展創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提升行動(dòng)，通過優(yōu)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,、減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)等多項(xiàng)舉措,，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，企業(yè),、公眾辦事更加便利,。為進(jìn)一步增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感，王斌建議,，針對需要多次跑,、多頭跑、時(shí)間長,、環(huán)節(jié)多的事項(xiàng),，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)，盡量削減不必要的環(huán)節(jié),，減少不必要的材料,，壓縮不必要的時(shí)間。

改善民生沒有終點(diǎn)

就業(yè)是最大的民生,，做好就業(yè)和再就業(yè)工作,，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決就業(yè)中的實(shí)際困難，是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容,。

省人大代表周紅調(diào)研了解到,，去年1月至11月,，全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)68.6萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的108.9%,，同比增加9.88%,。我省通過著力解決就業(yè)領(lǐng)域群眾的困難事、煩心事,，增強(qiáng)就業(yè)工作的溫度和力度,。“當(dāng)前，疫情影響仍未結(jié)束,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍面臨許多不確定因素,。在此背景下，更要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先政策,，積極構(gòu)建‘我為群眾辦實(shí)事’長效機(jī)制,，進(jìn)一步解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域短板弱項(xiàng)問題，完善就業(yè)政策,，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，努力為群眾創(chuàng)造更大規(guī)模,、更加便捷,、更有質(zhì)量的就業(yè)。”周紅說,。

教育是群眾最為關(guān)注的話題之一,。“去年，全省各地推進(jìn)‘雙減’工作,，滿足了學(xué)生差異化和個(gè)性化發(fā)展需求,，讓教育回歸本真。”來自淮北市教育系統(tǒng)的省政協(xié)委員王承華對我省“雙減”政策帶來的變化感觸很深,，她表示,，要積極落實(shí)“雙減”政策，通過深化課堂教學(xué)改革,、優(yōu)化課后服務(wù)內(nèi)容等方式,，有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展,。

喝上更好水,，是皖北群眾的熱切期盼。去年,，省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組把實(shí)施皖北地區(qū)群眾喝上引調(diào)水工程列為省委“為民辦實(shí)事”第一項(xiàng)工程,，并組織先行實(shí)施8個(gè)項(xiàng)目，列入“我為群眾辦實(shí)事”省級(jí)項(xiàng)目清單,。其中,，蒙城縣呂望水廠,、亳州市譙城區(qū)古井楊樓水廠、宿州市埇橋區(qū)符離水廠,、固鎮(zhèn)縣劉集水廠4個(gè)地表水廠已經(jīng)開工建設(shè),，25萬農(nóng)村人口地下水源替換工程已全面完成，各受益村已經(jīng)全部通水,。“這項(xiàng)大善政,，真是辦到了3000多萬皖北老百姓的心坎里。”來自宿州的省人大代表王倩倩對此十分期待,，她希望工程能夠早日完工,，徹底解決皖北老百姓的喝水難題。

保障和改善民生沒有終點(diǎn),，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn),。出席省兩會(huì)的代表委員紛紛表示，要緊盯人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事,，一年接著一年干,，一件接著一件辦，讓千家萬戶的日子更有盼頭,、更有甜頭,。(本報(bào)記者 范孝東 李浩)