鄧州網(wǎng)訊 為了深入了解民政窗口服務(wù)的實(shí)際狀況，提升為民服務(wù)質(zhì)量,，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升,，近日，市民政局黨組副書記,、副局長(zhǎng)王強(qiáng)前往政務(wù)服務(wù)中心民政婚姻登記窗口,，開展“親身辦、走流程”的活動(dòng),。

在活動(dòng)中,，王強(qiáng)以普通辦事群眾身份，從取號(hào),、排隊(duì),、填寫表單到提交材料，全程體驗(yàn)了一次完整的審批服務(wù)流程,。在辦理業(yè)務(wù)過程中，與前來辦事的群眾親切交談,，仔細(xì)傾聽他們對(duì)窗口服務(wù)的意見和建議,。群眾普遍反映,，窗口服務(wù)的效率和態(tài)度有了明顯提升，但在業(yè)務(wù)辦理過程中,，仍然存在著審批環(huán)節(jié)多,、材料要求復(fù)雜等問題。王強(qiáng)認(rèn)真記錄群眾的反饋意見,，并表示將盡快研究解決方案,，簡(jiǎn)化審批流程，減少群眾辦事的時(shí)間成本,。

據(jù)悉,，自“親身辦、走流程”活動(dòng)開展以來,，民政局主要負(fù)責(zé)同志及分管負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每周到窗口坐班,，以辦事群眾、審批人員,、幫辦代辦員,、監(jiān)督管理員等不同角色開展體驗(yàn)式走流程，集中解決群眾反映,、窗口反饋,、自身體驗(yàn)到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，逐項(xiàng)整改優(yōu)化,，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。