鄧州網訊 近期，市人社局通過調解服務下沉,，發(fā)揮基層調解組織的作用,，提高調解效率和質量，構建了和諧勞動關系新格局,。

建立基層調解工作站,。該局在勞動爭議頻發(fā)的地區(qū)設立基層調解工作站，確保調解服務能夠直接覆蓋到鄉(xiāng)村勞動者;整合鄉(xiāng)村地區(qū)的人民調解員,、網格員等資源,，形成專業(yè)的調解隊伍，確保調解工作的專業(yè)性和高效性,。

實施多元化,、智慧化的調解方式。利用“互聯(lián)網+”調解模式,，開展線上調解服務,，同時保留線下調解服務，滿足鄉(xiāng)村地區(qū)勞動者的不同需求,?；鶎诱{解工作站調解員主動深入鄉(xiāng)村，進行“背包式”調解，及時發(fā)現(xiàn)和化解勞動糾紛,，確保糾紛能夠在第一時間得到穩(wěn)控和化解,。

加強與相關部門的合作與聯(lián)動。該局會同市總工會,、市工商業(yè)聯(lián)合會,、市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會,，共同研究制定細化實施方案;與鄉(xiāng)政府等建立緊密的合作關系,，共同推動鄉(xiāng)村基層調解工作站的建設和運行;與鄉(xiāng)村工會、企業(yè)等建立合作關系,，共同預防和化解勞動糾紛,，維護鄉(xiāng)村勞動者的合法權益。

提升培訓與宣傳教育,。對鄉(xiāng)村基層調解工作站的調解員進行專業(yè)培訓,，提高他們的法律素養(yǎng)、調解技巧和服務能力;組織調解員學習典型案例和成功經驗,，提高調解水平和應對復雜糾紛的能力,。利用鄉(xiāng)村廣播、宣傳欄,、基層調解工作站等渠道,，開展普法宣傳活動，提高勞動者的法律意識和維權能力,。,、

據(jù)了解，調解服務下沉至鄉(xiāng)村基層,，直接面向勞動者,，實現(xiàn)了調解服務的前置化，在矛盾糾紛發(fā)生前進行預防和引導,，提高了群眾的法律意識和自我保護能力,。至目前，共調解案件89件,，涉及金額110萬元左右,，案件調解成功率達80%以上。