鄧州網(wǎng)訊 近期,，市人社局通過調(diào)解服務(wù)下沉,，發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用,，提高調(diào)解效率和質(zhì)量,，構(gòu)建了和諧勞動(dòng)關(guān)系新格局。

建立基層調(diào)解工作站,。該局在勞動(dòng)爭(zhēng)議頻發(fā)的地區(qū)設(shè)立基層調(diào)解工作站,，確保調(diào)解服務(wù)能夠直接覆蓋到鄉(xiāng)村勞動(dòng)者;整合鄉(xiāng)村地區(qū)的人民調(diào)解員、網(wǎng)格員等資源,，形成專業(yè)的調(diào)解隊(duì)伍,，確保調(diào)解工作的專業(yè)性和高效性。

實(shí)施多元化,、智慧化的調(diào)解方式,。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)解模式,，開展線上調(diào)解服務(wù),，同時(shí)保留線下調(diào)解服務(wù)，滿足鄉(xiāng)村地區(qū)勞動(dòng)者的不同需求,?；鶎诱{(diào)解工作站調(diào)解員主動(dòng)深入鄉(xiāng)村，進(jìn)行“背包式”調(diào)解,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解勞動(dòng)糾紛,，確保糾紛能夠在第一時(shí)間得到穩(wěn)控和化解。

加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作與聯(lián)動(dòng),。該局會(huì)同市總工會(huì),、市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)聯(lián)合會(huì),、市企業(yè)家協(xié)會(huì),，共同研究制定細(xì)化實(shí)施方案;與鄉(xiāng)政府等建立緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村基層調(diào)解工作站的建設(shè)和運(yùn)行;與鄉(xiāng)村工會(huì),、企業(yè)等建立合作關(guān)系,，共同預(yù)防和化解勞動(dòng)糾紛，維護(hù)鄉(xiāng)村勞動(dòng)者的合法權(quán)益,。

提升培訓(xùn)與宣傳教育,。對(duì)鄉(xiāng)村基層調(diào)解工作站的調(diào)解員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的法律素養(yǎng),、調(diào)解技巧和服務(wù)能力;組織調(diào)解員學(xué)習(xí)典型案例和成功經(jīng)驗(yàn),，提高調(diào)解水平和應(yīng)對(duì)復(fù)雜糾紛的能力。利用鄉(xiāng)村廣播,、宣傳欄,、基層調(diào)解工作站等渠道,，開展普法宣傳活動(dòng)，提高勞動(dòng)者的法律意識(shí)和維權(quán)能力,。,、

據(jù)了解，調(diào)解服務(wù)下沉至鄉(xiāng)村基層,，直接面向勞動(dòng)者,，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解服務(wù)的前置化，在矛盾糾紛發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防和引導(dǎo),，提高了群眾的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力,。至目前，共調(diào)解案件89件,，涉及金額110萬元左右,，案件調(diào)解成功率達(dá)80%以上。