鄧州網(wǎng)訊 “您是哪的人啊?天冷了,，愿意去救助站暖和暖和嗎?里面有棉衣,、被子，穿上暖和,，還有方便面,，一會(huì)兒吃點(diǎn)啊,。”近日,，市民政局救助站站長(zhǎng)姚雪梅帶領(lǐng)該站組織的巡邏小分隊(duì)，在日常街面巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)4人在福勝寺塔附近在行乞,，為避免晚上溫度驟降,，流浪人員抵御不了寒冷，勸說他們?nèi)ゾ戎景踩^冬,。

入冬后,，我市氣溫晝夜溫差較大，入夜后氣溫驟降凍得人直打哆嗦,，為確保生活無著的流浪乞討人員,、臨時(shí)遇困群眾及時(shí)得到救助，自2023年11月7日開始市救助站“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)已啟動(dòng),，民政局張曉玲局長(zhǎng)要求救助站全體干部職工嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，保持救助熱線24小時(shí)暢通，高度重視充分發(fā)揮社會(huì)救助工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)機(jī)制作用,，細(xì)化舉措,，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化社會(huì)救助工作,，織密為民服務(wù)“保障網(wǎng)”,。

愛心照亮回家路

“您看您認(rèn)不認(rèn)識(shí)他?”“你看看他是不是咱這的人?”近日，由公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)17歲張某在街頭流浪,，因此人智力低下說不清家庭地址,，年齡小人臉識(shí)別也沒有比對(duì)出來，被送入救助站,。這個(gè)沒有名字,，隨身沒有攜帶身份證，沒有家庭住址的“三無”人員讓救助人的工作人員犯了難,。

笨辦法解決大問題,，于是救助站工作人員帶上張某沿著公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)張某的地點(diǎn)(汲灘鎮(zhèn)魏莊村趙莊)進(jìn)行尋家。每到一個(gè)地方救助站工作人員都會(huì)下車詢問當(dāng)?shù)鼐用?，并讓居民辨認(rèn),，從早上8點(diǎn)出發(fā)到中午11點(diǎn)多，工作人員把附近的小村全部轉(zhuǎn)了一遍,，見人就問,，也沒有人認(rèn)識(shí)張某的，就在工作人員要放棄原路返回時(shí),，一當(dāng)?shù)鼐用窠凶×怂麄?，說你們?nèi)バ聫垹I(yíng)那過問問看看有沒有人認(rèn)識(shí)，一聽這話工作人員又來了信心，直奔新張營(yíng)(新野縣歪子鎮(zhèn)官寺村新張營(yíng))一到新張營(yíng)工作人員就找到當(dāng)?shù)鼐用駟査麄冋J(rèn)不認(rèn)識(shí)張某,，當(dāng)?shù)卮迕褚豢淳驼f認(rèn)識(shí),，說他奶奶找他都找瘋了，并直接領(lǐng)到張某家,。

“這是哪?”到地方,，工作人員問張某熟不熟悉，他說是家,，他奶奶看見4個(gè)多月未見的孫子抱著就哭起來,。“看見一家人又團(tuán)聚在一起我們心里更是無比的高興，這趟跑的真值,。”幫助張某尋親的工作人員之一李傳舟感慨地說,。

對(duì)老人、殘障人士等無法自行回家的市救助站會(huì)同有關(guān)部門采取更加有針對(duì)性的舉措,，全力保障流浪乞討人員的安全回家和基本生活,，確保流浪乞討人員安全過冬、溫暖過冬,，讓受助對(duì)象真正感受到“天寒人暖”,。

寒冬巡查送溫暖

“先去開闊的廣場(chǎng)上看看，那里發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的概率大一些,。”市救助站負(fù)責(zé)人指導(dǎo)工作人員,，上街巡查不能漫無目的，要多去最可能發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的地方?，F(xiàn)在他們不會(huì)睡覺,，所以一些人口密集、繁華的地方會(huì)更容易發(fā)現(xiàn)他們,，等到晚些時(shí)候,，再去橋洞、地下通道等地看看,。

來到雷鋒林附近,，救助站工作人員直奔橋下，漆黑的空間內(nèi)什么也看不到,，巡查的難度大了不少，許多角落無法看得清楚,，但這些難不住工作人員的“火眼金睛”,，在手機(jī)自帶電筒的照射下，地板上,、柱子旁,、墻角處……市救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)了三位流浪乞討人員的蹤跡，但只有一名流浪乞討人員在，工作人員及時(shí)將棉被和御寒的物資送到受助人員的手上,，并詢問了其他兩名受助人員去處,，得知出去務(wù)工還未返回時(shí)，便將被子,、保暖衣物等御寒物資放在他們住的地鋪上,，并給予留言和附上一張救助聯(lián)系卡后，才離開,。

專項(xiàng)救助行動(dòng)期間,，市救助站加大街面巡查，緊扣嚴(yán)寒天氣,、冰凍雨雪,、氣溫驟降、夜間凌晨等時(shí)段開展全天候街面巡查救助,，重點(diǎn)救助流浪未成年人,、疑似精神障礙患者和露宿街頭、臨時(shí)遇困等人員;緊盯車站,、公園,、橋梁涵洞、廢棄房屋,、銀行24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)等流浪乞討人員較易集中的區(qū)域和可能露宿的場(chǎng)所積極開展巡查救助工作,，做到發(fā)現(xiàn)一例，救助一例;勸導(dǎo),、引導(dǎo)臨時(shí)遇困人員到救助站接受救助,。對(duì)不愿進(jìn)站接受救助的流浪乞討人員，工作人員根據(jù)實(shí)際情況巡查勸導(dǎo)救助服務(wù),，及時(shí)為其提供食品,、水以及衣物、被褥等御寒的物資,，告知其救助政策,，做好持續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)服務(wù)。做到分類施策,，科學(xué)精準(zhǔn)救助,。

同時(shí)，活動(dòng)期間市救助站工作人員還通過發(fā)放宣傳手冊(cè),、回應(yīng)訴求,、招募志愿者等多種形式與群眾互動(dòng)，向廣大市民宣傳救助政策和服務(wù)內(nèi)容,，耐心向市民講解救助政策,、救助程序，并呼吁市民多關(guān)注、關(guān)心流浪乞討人員,，理性施救,，積極推動(dòng)形成“全民救助”良好氛圍。

據(jù)了解,，自“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)開展以來,，救助站共出動(dòng)車輛60余臺(tái)次，聯(lián)合行動(dòng)10余人次,，共救助流浪乞討人員300余名,，落戶安置3人。