鄧州網(wǎng)訊  今年以來,，市行政審批服務(wù)中心持續(xù)開展快批快辦,、容缺受理、“幫辦代辦”,、事前輔導(dǎo),、延時服務(wù)、綠色通道等特色服務(wù),，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度,。

該中心積極開展業(yè)務(wù)知識大練兵活動，健全完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)長效機(jī)制,，針對群眾和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn),、高頻事項(xiàng)，通過理論講解,、現(xiàn)場實(shí)操,、集體交流討論等方式，以講促學(xué),、以學(xué)帶干,，培養(yǎng)了窗口人員“一崗多責(zé)、一專多能”的技能,，全面提升了綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

同時,，緊緊圍繞“五優(yōu)”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為窗口工作人員發(fā)放“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”倡議書,，倡議窗口工作人員做好微笑服務(wù),、文明用語、規(guī)范服務(wù),，讓百姓真真切切感受到溫暖服務(wù),。

此外，持續(xù)改善窗口服務(wù)環(huán)境,，高標(biāo)準(zhǔn)打造雷鋒志愿服務(wù)站,，合理設(shè)置休息等候座椅,、飲水設(shè)備、無障礙通道等設(shè)施,，努力打造布局科學(xué),、智能高效、服務(wù)周全,、溫馨舒適的辦事環(huán)境,。