鄧州網(wǎng)訊 為落實(shí)市委“八大行動”決策部署,，連日來,，營商環(huán)境“破冰突圍”行動專班多次召開會議,，組織市發(fā)改委、行政審批服務(wù)中心,、自然資源和規(guī)劃局等相關(guān)職能部門，把持續(xù)深化“一件事一次辦”“有訴即辦”“交房即交證”和全面推行惠企政策免申即享,、審批事項(xiàng)免證可辦等5件事作為快速提升營商環(huán)境滿意度的主陣地,，聚焦部門存在的工作作風(fēng)不良、辦事效率不高,、服務(wù)意識不強(qiáng),、損壞企業(yè)和群眾利益問題，以解決營商環(huán)境痛點(diǎn),、堵點(diǎn),、難點(diǎn)問題為目的，以全社會層面滿意度為基準(zhǔn),，全面提高各級各部門服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

一件事一次辦

由市行政審批服務(wù)中心牽頭,，市“放管服”辦公室印發(fā)了《鄧州市關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革工作的通知》和《關(guān)于公布第二批政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)清單》,，梳理104個(gè)政務(wù)服務(wù)“一件事”事項(xiàng)，制定了“一件事一次辦”操作規(guī)程,，并組織各政務(wù)服務(wù)單位召開加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革工作推進(jìn)會和業(yè)務(wù)推廣集中培訓(xùn),，由中國電子完成“一件事”聯(lián)辦平臺系統(tǒng)、窗口設(shè)備的適配以及窗口人員的“一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)操作培訓(xùn),。

有訴即辦

在市政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)置“有訴即辦”服務(wù)窗口,，與紀(jì)委“辦不成事”問題受理窗口相結(jié)合，分批組織40余家企業(yè)召開企業(yè)家座談會,，傾聽企業(yè)心聲,。通過政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)、窗口服務(wù)滿意度調(diào)查問卷,、智能語音回訪系統(tǒng),、投訴二維碼等收集企業(yè)群眾訴求，構(gòu)建集受理,、辦理,、反饋、回訪于一體的閉環(huán)工作機(jī)制,。至目前,，大廳設(shè)立“有訴即辦”專區(qū)為群眾解決各類訴求359個(gè)，紀(jì)委“辦不成事”問題受理窗口為群眾解決問題50個(gè),，政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)主動評價(jià)81489次,，好評率99.99%，智能語音回訪系統(tǒng)實(shí)時(shí)回訪辦事群眾12953次,，滿意率99.73%,，真正做到有訴即接,、有訴即應(yīng)、有訴即辦,、有訴必辦,。

交房即交證

由市自然資源和規(guī)劃局牽頭，通過信息共享,、優(yōu)化流程,、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)等方式,，綜合運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”,，進(jìn)一步優(yōu)化“交房即交證”模式，防止新增“問題樓盤”和不動產(chǎn)登記歷史遺留問題;實(shí)現(xiàn)新建商品房“住權(quán)與產(chǎn)權(quán)同步”,，方便了群眾辦理落戶,、子女就學(xué)、不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,、抵押貸款等事項(xiàng),，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。截至目前,，共在27個(gè)小區(qū)發(fā)放《不動產(chǎn)權(quán)證書》31200余本,。

惠企政策免申即享

由市發(fā)改委牽頭，擬定了《鄧州市惠企政策“免申即享”工作實(shí)施方案》初稿,，初步明確了工作專班,，下設(shè)政策梳理組、平臺支撐組,、督導(dǎo)落實(shí)組,、資金監(jiān)管組等四個(gè)工作小組。目前,，正在征求各相關(guān)部門意見,，待修改完善定稿后印發(fā)。同時(shí)與省,、南陽市積極對接,，待南陽市政數(shù)局與省級連通后，迅速完成平臺接通工作,。

審批事項(xiàng)免證可辦

由市行政審批服務(wù)中心牽頭,，梳理公布我市303項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項(xiàng)清單，涉及28個(gè)政務(wù)服務(wù)單位;依托南陽市電子證照管理系統(tǒng)和省下發(fā)的電子證照模板,，推動各政務(wù)服務(wù)單位紙質(zhì)證照電子化,，按照應(yīng)制盡制原則，全量往電子證照管理系統(tǒng)錄入電子證照數(shù)據(jù)并加蓋電子簽章,。目前,，我市錄入電子證照324530個(gè),。

“下一步，我們將持續(xù)發(fā)揚(yáng)‘四敢’精神,，聚焦‘四個(gè)極限’,，深入謀劃統(tǒng)籌、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),、建立機(jī)制增效,、靶向重點(diǎn)突破，積極與上級部門對接,，強(qiáng)化工作統(tǒng)籌推進(jìn),，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境‘五件事，確保件件落實(shí),，事事見效,，以一流營商環(huán)境助力南陽副中心城市建設(shè)。”市“破冰突圍”行動工作專班辦公室主任張淵表示,。