鄧州網(wǎng)訊“還好有勝利派出所戶籍民警熱情周到的服務(wù),，特事特辦,，我父親才能順利辦理身份證!”近日,，市民劉女士拿著父親的臨時身份證激動地說。

10月25日上午,，劉女士焦急地來到勝利派出所戶籍室,，想為父親補(bǔ)辦身份證。原來,，劉女士的父親因病在南陽住院,，住院期間不慎將身份證丟失，無身份證就無法取藥,、辦理出院等相關(guān)手續(xù)。

按照戶籍管理規(guī)定,，補(bǔ)辦新身份證需要到派出所采集指紋人像信息,，以老人現(xiàn)在的身體狀況根本無法下床，更別說到派出所采集信息了,。加之疫情管控期間,，各醫(yī)院都提升了疫情防控等級要求，嚴(yán)格管控人員隨意流動,，避免出現(xiàn)交叉感染,，民警也不得隨意進(jìn)入醫(yī)院為老人采集人像信息。

為了解決當(dāng)前的困難,，戶籍民警阮臻臻立即同局戶政科聯(lián)系,，在得到戶政科的批示報備后，為老人開通特殊人群辦證渠道。隨后,，阮臻臻通過手機(jī)添加了在醫(yī)院陪護(hù)老人的家屬微信,，通過視頻連線核實(shí)老人情況后，當(dāng)場為老人受理了身份證補(bǔ)辦手續(xù),，并為其申請辦理了臨時身份證交到劉女士手中,。