鄧州網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,，樹(shù)立良好社會(huì)形象,，提升窗口服務(wù)滿意度,，近日,，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心深入開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩 群眾滿意在窗口”活動(dòng)，踐行“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨,。

該中心實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、承諾服務(wù)制、一站式辦理,，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，推進(jìn)審批“馬上辦、網(wǎng)上辦,、就近辦,、一次辦”和并聯(lián)審批;鼓勵(lì)窗口工作人員使用“歡迎”“謝謝”“請(qǐng)”“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，禁止使用“我不懂”“不歸我管”“我不知道”等文明忌語(yǔ),。

同時(shí)，辦事窗口堅(jiān)持便民利民的服務(wù)宗旨,，創(chuàng)建舒適便捷的辦事環(huán)境,。大廳配備了休息座椅、熱水,，設(shè)立了志愿服務(wù)站;擺放紙筆,、老花鏡、醫(yī)藥箱等,，為群眾提供溫馨服務(wù),。設(shè)立咨詢臺(tái)，配備咨詢員,、引導(dǎo)員,，為辦事群眾提供高效、便捷的服務(wù),。

該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),，提升了窗口工作人員的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了文明服務(wù)意識(shí),，以更文明的態(tài)度,、更完善的設(shè)施、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，不斷增強(qiáng)每位辦事群眾的獲得感,、幸福感、體驗(yàn)感,。