鄧州網(wǎng)訊  為全面了解廣大企業(yè),、群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的真實(shí)感受,，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，近日,，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心組織開(kāi)展了窗口服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),，了解辦事群眾心聲,，優(yōu)化工作流程,，提升政務(wù)服務(wù)水平,。

據(jù)了解,，調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及政務(wù)服務(wù)辦事流程、大廳辦事環(huán)境及工作人員服務(wù)態(tài)度,、辦事效率,、廉潔自律等滿意度調(diào)查,，并征求群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。市政務(wù)服務(wù)中心專門組織工作人員利用群眾排隊(duì)等候時(shí)間逐人發(fā)放,，就問(wèn)卷內(nèi)容為群眾答疑解惑,。

“窗口服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)的開(kāi)展，拉近了窗口工作人員與辦事群眾的距離,，鞭策著窗口工作人員不斷在實(shí)踐中改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法,，更好地為廣大辦事群眾服務(wù)，從而不斷提升群眾滿意度和獲得感,，使政務(wù)服務(wù)工作更上新臺(tái)階,。”該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

下一步,，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心將對(duì)調(diào)查問(wèn)卷反映出的薄弱環(huán)節(jié)和征求的意見(jiàn)建議進(jìn)行歸納分析,，匯總整理后反饋至相關(guān)窗口單位，要求研究制定切實(shí)可行的整改措施,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，補(bǔ)齊短板,，使政務(wù)服務(wù)工作得到質(zhì)的提升,，助力優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境。