鄧州網訊  為全面了解廣大企業(yè)、群眾對政務服務工作的真實感受，進一步提升政務服務質量,，近日，市政務服務和大數據中心組織開展了窗口服務滿意度問卷調查活動,，了解辦事群眾心聲，優(yōu)化工作流程,，提升政務服務水平,。

據了解，調查問卷內容主要涉及政務服務辦事流程,、大廳辦事環(huán)境及工作人員服務態(tài)度,、辦事效率、廉潔自律等滿意度調查,，并征求群眾對政務服務工作的意見和建議,。市政務服務中心專門組織工作人員利用群眾排隊等候時間逐人發(fā)放，就問卷內容為群眾答疑解惑,。

“窗口服務滿意度問卷調查活動的開展,，拉近了窗口工作人員與辦事群眾的距離，鞭策著窗口工作人員不斷在實踐中改進和創(chuàng)新工作方法,，更好地為廣大辦事群眾服務,，從而不斷提升群眾滿意度和獲得感，使政務服務工作更上新臺階,。”該中心相關負責人說,。

下一步，市政務服務和大數據中心將對調查問卷反映出的薄弱環(huán)節(jié)和征求的意見建議進行歸納分析,，匯總整理后反饋至相關窗口單位,，要求研究制定切實可行的整改措施，切實轉變工作作風,，增強服務意識,，補齊短板,，使政務服務工作得到質的提升,，助力優(yōu)化全市營商環(huán)境。