鄧州網(wǎng)訊  自市醫(yī)保局推行“幫辦代辦”服務(wù)以來(lái)，通過(guò)“幫辦代辦”,、郵寄等方式,，為企業(yè)、群眾提供“保姆式”貼心服務(wù),，變“企業(yè)群眾跑”為“工作人員跑”,，積極主動(dòng)、高質(zhì)高效的服務(wù)態(tài)度得到辦事群眾的高度評(píng)價(jià),。

“真沒(méi)想到,，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)辦得真快,，簡(jiǎn)單的溝通交流，就代辦了我的醫(yī)保問(wèn)題,，才三天報(bào)銷款就已經(jīng)到賬了,。”近日，穰東鎮(zhèn)牛莊村的余先生將一面寫有“主動(dòng)服務(wù)注真情 幫辦代辦暖人心”的一面錦旗送到醫(yī)保窗口,，感謝醫(yī)保工作人員的主動(dòng)作為和高效的辦事效率,。

原來(lái)，當(dāng)日早上,，在政務(wù)服務(wù)中心入口,，醫(yī)保局的工作人員趙蕊像往常一樣正在掃碼通行，無(wú)意間看到前來(lái)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的余先生,，因核酸檢測(cè)超期,，無(wú)法進(jìn)入而焦急萬(wàn)分。趙蕊聽(tīng)到后立馬表明身份,，了解到病人在外地住院,，出院未進(jìn)行報(bào)銷，于是,，趙蕊當(dāng)即給余先生講解了醫(yī)保政策后,，便帶著病人的相關(guān)資料進(jìn)行了“幫辦代辦”。

據(jù)悉,，市醫(yī)保局“幫辦代辦”的推出,、工作人員的熱情服務(wù),，使政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口的工作作風(fēng)和形象得到了極大地提升,，收到辦事群眾的一致好評(píng)。