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溫情服務(wù)展巾幗風(fēng)采 ——市城管女子綜合應(yīng)急執(zhí)法服務(wù)總隊(duì)工作綜述

2022-07-11 09:17:54 作者:王崇順 張旭謹(jǐn) 熊 斌 來源:
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鄧州網(wǎng)訊 時(shí)下,,在我市街頭,,時(shí)常活躍著一支身穿“城管藍(lán)”的靚麗“娘子軍”們,,她們用笑臉和溫情,,換取了群眾的好評(píng),,贏得了良好的口碑,成為我市城市管理的一張新名片,,展現(xiàn)了我市城管隊(duì)伍的新面貌,、新風(fēng)尚、新作為,。她們就是城管女子綜合應(yīng)急執(zhí)法服務(wù)總隊(duì)的隊(duì)員們,。

為踐行“以人民為中心”的服務(wù)宗旨,突出“管理+服務(wù)”的理念,,經(jīng)市城管局黨組研究,,在不擴(kuò)大人員編制、不增加財(cái)政撥款,、不提高福利待遇的情況下,,該局積極籌備,于去年6月組建成立了鄧州城管女子綜合應(yīng)急執(zhí)法服務(wù)總隊(duì)(以下簡稱女子服務(wù)總隊(duì)),,現(xiàn)有60名執(zhí)法隊(duì)員,,平均年齡30歲。

“女子服務(wù)總隊(duì)成立一年來,,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),,積極開展服務(wù)型執(zhí)法,主動(dòng)服務(wù)市民群眾,,不斷增強(qiáng)城市管理和綜合執(zhí)法的親和力,,打了一場又一場硬仗,攻克了—道又一道難關(guān),,收獲了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù),。”女子服務(wù)總隊(duì)負(fù)責(zé)人張慧娟介紹。

堅(jiān)守初心 讓生活更有力量

在疫情防控面前,,她們不愛紅裝愛“武裝”,,她們是疫情防控一線最美的“逆行者”。無論炎熱酷暑還是寒冬臘月,,她們始終堅(jiān)守崗位,,活躍在全市各個(gè)核酸檢測點(diǎn),維持現(xiàn)場秩序,,接送醫(yī)務(wù)人員,,累計(jì)服務(wù)群眾10余萬人。

去年7月,,一場不期而遇的暴雨過后,,女子服務(wù)總隊(duì)隊(duì)員們用雙腳丈量積水,一起手牽手為路人搭建臨時(shí)“連心橋”,。巡查中,,她們幫助迷路的盲人老大爺及時(shí)聯(lián)系上家人。

她們化身女子疫情防控先鋒隊(duì),從清晨到傍晚,,穿梭于城區(qū)的大街小巷,,肩負(fù)起了防控疫情的重任和使命。她們爭當(dāng)疫情防控宣傳員,,利用商鋪電子屏和車輛車載音響等宣傳載體,,循環(huán)播放疫情防控措施,形成了全方位,、多角度的防疫宣傳氛圍,。

溫情執(zhí)法 讓城市更有溫度

市容整治干在先。女子服務(wù)總隊(duì)以主動(dòng)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)商家,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園,、進(jìn)機(jī)關(guān)的“五進(jìn)”方式,,把“城管進(jìn)一線,服務(wù)面對(duì)面”落到實(shí)處,,實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)服務(wù),、精細(xì)管理、柔性執(zhí)法的巨大飛躍,。

她們爭當(dāng)市容秩序維護(hù)員,,設(shè)立便民疏導(dǎo)點(diǎn)和限時(shí)停車位,破解了財(cái)富世家小區(qū)附近長期存在的流動(dòng)攤販和交通擁堵頑疾,,打造出我市第一個(gè)優(yōu)秀示范小區(qū),。為做好商戶“門前五包”責(zé)任書簽訂工作,女子服務(wù)總隊(duì)召開專題會(huì)議,,制定實(shí)施方案,,充分考慮商戶營業(yè)時(shí)間,實(shí)行“門店開門我上崗”辦法,,放棄休息時(shí)間,,挨門挨戶提供貼心服務(wù),確保了“門前五包”責(zé)任制有效落實(shí),。

去年,,市城管局被住建部評(píng)選為全國鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)表現(xiàn)突出單位,,這中間離不開女子服務(wù)總隊(duì)的辛勤付出。

服務(wù)民生 讓群眾更加滿意

“感謝你們真心為老百姓辦實(shí)事,,替我們解決了實(shí)際困難,,謝謝你們!”近日,,一位攤販代表將印有“一心一意為人民、盡心竭力辦實(shí)事”的錦旗送到了張慧娟手中,,對(duì)她們務(wù)實(shí)為民的工作作風(fēng)表示誠摯感謝,。

為激活夜市經(jīng)濟(jì),滿足人民群眾生活需求,,5月初,在市委市政府的安排部署下,,市城管局在市人民公園設(shè)置200余處攤位,。該夜市點(diǎn)運(yùn)行一個(gè)多月以來,女子服務(wù)總隊(duì)堅(jiān)持“人民城市人民管,、管好城市為人民”的工作思路,,切實(shí)為經(jīng)營者提供服務(wù)幫助。

據(jù)了解,,自女子服務(wù)總隊(duì)成立以來,,先后獲得市級(jí)“三八”紅旗手榮譽(yù)稱號(hào),獲贈(zèng)錦旗1面,、感謝信10封,,主流媒體予以報(bào)道181條,13名隊(duì)員受到市級(jí)以上表彰,,總隊(duì)多次被評(píng)為先進(jìn)集體,。

“巾幗不讓須眉,紅顏更勝兒郎,。打造靚麗城管形象,,創(chuàng)建巾幗建功示范平臺(tái),鄧州城管女子服務(wù)總隊(duì)早已揚(yáng)帆啟航,。她們深入城市一線,,圍繞‘巡查服務(wù)、精細(xì)管理,、柔性執(zhí)法’三大職能,,用實(shí)際行動(dòng)讓城市管理更具溫情。”市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

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