鄧州網(wǎng)訊 在我市建設(shè)中等城市,、丹江口庫區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市,、南陽副中心城市中,市信訪局如何在新形勢下精準把握職責定位,,更好地服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局?日前,,今日鄧州采訪了市信訪局黨組書記、局長張清才,。
張清才表示,,信訪部門是黨委政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,在鄧州建設(shè)中等城市,、丹江口庫區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市,、南陽副中心城市中,擔負著維護社會和諧穩(wěn)定的重要任務(wù),,要時刻牢記“為民解難,、為黨分憂”的政治責任,以觀念能力作風建設(shè)開路,,堅持民有所呼,、我有所應(yīng),全力維護群眾合法權(quán)益,、化解信訪突出問題,。
搭好連心橋,認真傾聽群眾的心聲,。充分發(fā)揮信訪工作的“晴雨表”作用,,高度關(guān)注群眾對市委市政府各項經(jīng)濟社會發(fā)展政策的信訪反映,定期梳理分析,、提出工作建議,,為市委市政府改進工作、完善政策提供主要依據(jù),,真正讓信訪工作成為了解社情民意,、反映群眾心聲的重要渠道。構(gòu)建快捷高效的訴求表達平臺,,注重信息化在信訪工作中的深度應(yīng)用,,健全集投訴,、建議、辦理,、查詢于一體的網(wǎng)上信訪智能化服務(wù)平臺,,提高信訪手機客戶端、微信公眾號等移動端普及率,,實現(xiàn)信訪投訴平臺多樣化,、智能化、便利化,,讓群眾足不出戶就能反映問題,、維護權(quán)益。解決群眾急難愁盼問題,,在為群眾排憂解難上用心用力,,真心實意為群眾辦實事、解難題,,讓群眾反映的問題,,件件有著落、事事有回音,、案案都滿意,。加大重點領(lǐng)域信訪突出問題化解力度,持續(xù)開展重復信訪積案專項治理工作,,分類施策,、多措并舉,推動重復信訪和信訪積案得到有效化解,。配合有關(guān)部門開展涉法涉訴,、城鄉(xiāng)建設(shè)、集資融資,、農(nóng)民工工資拖欠等重點領(lǐng)域信訪問題治理,。
預(yù)防化解社會矛盾。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,,是黨和政府了解民情,、集中民智、維護民利,、凝聚民心的一項重要工作,,是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導干部,、工作人員接受群眾監(jiān)督,、改進工作作風的重要途徑。信訪工作的基礎(chǔ)在基層,,加強源頭防范治理,,筑牢第一道防線,,未病先治,是信訪部門主動作為,,提升矛盾化解水平的最有效方法。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,,不斷完善市,、鄉(xiāng)、村,、組四級信訪工作網(wǎng)格化建設(shè),,構(gòu)建信訪矛盾“一體化”排查、“一攬子”受理,、“一站式”辦理,、“一次性”化解的信訪工作機制。持續(xù)推進“全國信訪工作示范縣”創(chuàng)建活動,,強化屬地管理,,充分發(fā)揮信訪工作基礎(chǔ)性作用,全面提升社會治理能力;充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街,、區(qū))信訪工作聯(lián)席會議機制,,統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū)),、村(社區(qū)),、企事業(yè)單位社會治理資源力量,提升基層信訪矛盾化解實戰(zhàn)能力,,把矛盾糾紛化解在苗頭,,努力做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng),、矛盾不上交,。
建立規(guī)范有序信訪秩序。信訪工作是維護群眾合法權(quán)益的重要渠道,,法治是主要保障,,只有不斷完善工作機制,持續(xù)推進信訪工作法治化建設(shè),,才能充分發(fā)揮好職能作用,,推進信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導,、政府組織落實,、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動,、各方齊抓共管的信訪工作格局;完善落實領(lǐng)導干部閱信接訪包案等工作機制,,定期梳理疑難復雜來信,、網(wǎng)上信訪、手機信訪事項,,提交領(lǐng)導干部閱批,,推動市鄉(xiāng)領(lǐng)導干部接訪下訪包案,促進問題及時就地解決;完善信訪和人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解聯(lián)動的工作機制,調(diào)動多方力量解決問題,,全面落實訴訟與信訪分離制度,,準確劃分普通信訪與涉訴信訪的界限,實現(xiàn)涉法涉訴信訪事項精準分流,,深入推進依法分類處理信訪訴求工作,,保障群眾合理合法訴求,依照法律規(guī)定和程序得到合理合法解決;依法規(guī)范信訪秩序,,教育引導群眾依法理性表達訴求,,積極營造依法有序的信訪氛圍,提升信訪法治化水平,,推進信訪工作高質(zhì)量發(fā)展,。