鄧州網(wǎng)訊 在我市建設(shè)中等城市,、丹江口庫(kù)區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市,、南陽(yáng)副中心城市中，市信訪局如何在新形勢(shì)下精準(zhǔn)把握職責(zé)定位,，更好地服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局?日前,，今日鄧州采訪了市信訪局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張清才,。

張清才表示,，信訪部門(mén)是黨委政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，在鄧州建設(shè)中等城市,、丹江口庫(kù)區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市、南陽(yáng)副中心城市中,，擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要任務(wù),，要時(shí)刻牢記“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任,，以觀念能力作風(fēng)建設(shè)開(kāi)路,，堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng),，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益,、化解信訪突出問(wèn)題。

搭好連心橋,，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的心聲,。充分發(fā)揮信訪工作的“晴雨表”作用，高度關(guān)注群眾對(duì)市委市政府各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展政策的信訪反映,，定期梳理分析,、提出工作建議，為市委市政府改進(jìn)工作,、完善政策提供主要依據(jù),，真正讓信訪工作成為了解社情民意、反映群眾心聲的重要渠道,。構(gòu)建快捷高效的訴求表達(dá)平臺(tái),，注重信息化在信訪工作中的深度應(yīng)用，健全集投訴、建議,、辦理,、查詢于一體的網(wǎng)上信訪智能化服務(wù)平臺(tái)，提高信訪手機(jī)客戶端,、微信公眾號(hào)等移動(dòng)端普及率,，實(shí)現(xiàn)信訪投訴平臺(tái)多樣化、智能化,、便利化,，讓群眾足不出戶就能反映問(wèn)題、維護(hù)權(quán)益,。解決群眾急難愁盼問(wèn)題,，在為群眾排憂解難上用心用力，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事,、解難題,，讓群眾反映的問(wèn)題，件件有著落,、事事有回音,、案案都滿意。加大重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題化解力度,，持續(xù)開(kāi)展重復(fù)信訪積案專項(xiàng)治理工作,，分類(lèi)施策、多措并舉,，推動(dòng)重復(fù)信訪和信訪積案得到有效化解,。配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展涉法涉訴、城鄉(xiāng)建設(shè),、集資融資,、農(nóng)民工工資拖欠等重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題治理。

預(yù)防化解社會(huì)矛盾,。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是黨和政府了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān),、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑,。信訪工作的基礎(chǔ)在基層,，加強(qiáng)源頭防范治理,，筑牢第一道防線，未病先治,，是信訪部門(mén)主動(dòng)作為,，提升矛盾化解水平的最有效方法。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，不斷完善市,、鄉(xiāng)、村,、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)格化建設(shè),，構(gòu)建信訪矛盾“一體化”排查、“一攬子”受理,、“一站式”辦理,、“一次性”化解的信訪工作機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)“全國(guó)信訪工作示范縣”創(chuàng)建活動(dòng),，強(qiáng)化屬地管理,，充分發(fā)揮信訪工作基礎(chǔ)性作用，全面提升社會(huì)治理能力;充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街,、區(qū))信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,，統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū)),、村(社區(qū)),、企事業(yè)單位社會(huì)治理資源力量，提升基層信訪矛盾化解實(shí)戰(zhàn)能力,，把矛盾糾紛化解在苗頭,，努力做到小事不出村,、大事不出鄉(xiāng),、矛盾不上交。

建立規(guī)范有序信訪秩序,。信訪工作是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要渠道,，法治是主要保障，只有不斷完善工作機(jī)制,，持續(xù)推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè),，才能充分發(fā)揮好職能作用，推進(jìn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展,。構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào),、信訪部門(mén)推動(dòng),、各方齊抓共管的信訪工作格局;完善落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱信接訪包案等工作機(jī)制,，定期梳理疑難復(fù)雜來(lái)信、網(wǎng)上信訪,、手機(jī)信訪事項(xiàng),，提交領(lǐng)導(dǎo)干部閱批，推動(dòng)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案,，促進(jìn)問(wèn)題及時(shí)就地解決;完善信訪和人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,，調(diào)動(dòng)多方力量解決問(wèn)題,，全面落實(shí)訴訟與信訪分離制度，準(zhǔn)確劃分普通信訪與涉訴信訪的界限,，實(shí)現(xiàn)涉法涉訴信訪事項(xiàng)精準(zhǔn)分流,，深入推進(jìn)依法分類(lèi)處理信訪訴求工作，保障群眾合理合法訴求,，依照法律規(guī)定和程序得到合理合法解決;依法規(guī)范信訪秩序,，教育引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，積極營(yíng)造依法有序的信訪氛圍,，提升信訪法治化水平,，推進(jìn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。