鄧州網(wǎng)訊 在我市建設中等城市、丹江口庫區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市,、南陽副中心城市中,，市信訪局如何在新形勢下精準把握職責定位，更好地服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局?日前,，今日鄧州采訪了市信訪局黨組書記,、局長張清才。

張清才表示,，信訪部門是黨委政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,，在鄧州建設中等城市、丹江口庫區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市,、南陽副中心城市中,，擔負著維護社會和諧穩(wěn)定的重要任務，要時刻牢記“為民解難,、為黨分憂”的政治責任,，以觀念能力作風建設開路，堅持民有所呼,、我有所應,，全力維護群眾合法權益、化解信訪突出問題,。

搭好連心橋,，認真傾聽群眾的心聲。充分發(fā)揮信訪工作的“晴雨表”作用,，高度關注群眾對市委市政府各項經(jīng)濟社會發(fā)展政策的信訪反映,，定期梳理分析,、提出工作建議，為市委市政府改進工作,、完善政策提供主要依據(jù),，真正讓信訪工作成為了解社情民意、反映群眾心聲的重要渠道,。構建快捷高效的訴求表達平臺,，注重信息化在信訪工作中的深度應用，健全集投訴,、建議,、辦理、查詢于一體的網(wǎng)上信訪智能化服務平臺,，提高信訪手機客戶端,、微信公眾號等移動端普及率，實現(xiàn)信訪投訴平臺多樣化,、智能化、便利化,，讓群眾足不出戶就能反映問題,、維護權益。解決群眾急難愁盼問題,，在為群眾排憂解難上用心用力,，真心實意為群眾辦實事、解難題,，讓群眾反映的問題,，件件有著落、事事有回音,、案案都滿意,。加大重點領域信訪突出問題化解力度，持續(xù)開展重復信訪積案專項治理工作,，分類施策,、多措并舉，推動重復信訪和信訪積案得到有效化解,。配合有關部門開展涉法涉訴,、城鄉(xiāng)建設、集資融資,、農民工工資拖欠等重點領域信訪問題治理,。

預防化解社會矛盾。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是黨和政府了解民情,、集中民智,、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,，是各級機關,、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督,、改進工作作風的重要途徑,。信訪工作的基礎在基層，加強源頭防范治理,，筑牢第一道防線,，未病先治，是信訪部門主動作為,，提升矛盾化解水平的最有效方法,。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷完善市,、鄉(xiāng),、村、組四級信訪工作網(wǎng)格化建設,，構建信訪矛盾“一體化”排查,、“一攬子”受理、“一站式”辦理,、“一次性”化解的信訪工作機制,。持續(xù)推進“全國信訪工作示范縣”創(chuàng)建活動，強化屬地管理,，充分發(fā)揮信訪工作基礎性作用,，全面提升社會治理能力;充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))信訪工作聯(lián)席會議機制,，統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街,、區(qū))、村(社區(qū)),、企事業(yè)單位社會治理資源力量,，提升基層信訪矛盾化解實戰(zhàn)能力，把矛盾糾紛化解在苗頭,，努力做到小事不出村,、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交,。

建立規(guī)范有序信訪秩序,。信訪工作是維護群眾合法權益的重要渠道，法治是主要保障,，只有不斷完善工作機制,，持續(xù)推進信訪工作法治化建設,，才能充分發(fā)揮好職能作用，推進信訪工作高質量發(fā)展,。構建黨委統(tǒng)一領導,、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調,、信訪部門推動,、各方齊抓共管的信訪工作格局;完善落實領導干部閱信接訪包案等工作機制，定期梳理疑難復雜來信,、網(wǎng)上信訪,、手機信訪事項，提交領導干部閱批,，推動市鄉(xiāng)領導干部接訪下訪包案,，促進問題及時就地解決;完善信訪和人民調解、行政調解,、司法調解聯(lián)動的工作機制,，調動多方力量解決問題，全面落實訴訟與信訪分離制度,，準確劃分普通信訪與涉訴信訪的界限,，實現(xiàn)涉法涉訴信訪事項精準分流，深入推進依法分類處理信訪訴求工作,，保障群眾合理合法訴求，依照法律規(guī)定和程序得到合理合法解決;依法規(guī)范信訪秩序,，教育引導群眾依法理性表達訴求,，積極營造依法有序的信訪氛圍，提升信訪法治化水平,，推進信訪工作高質量發(fā)展,。