鄧州網(wǎng)訊 “您好,,請問如何辦理公共場所衛(wèi)生許可證?”近日,在市政務服務中心衛(wèi)健委窗口,,衛(wèi)健委黨組書記,、主任趙中玉以一名普通辦事群眾的身份,“沉浸式”體驗了公共場所衛(wèi)生許可等項目的辦理流程,。
體驗中,,趙中玉以辦事群眾的身份體驗取號、填報申請表,、窗口辦理等全流程,,重點了解群眾在辦理業(yè)務過程中能否快速“讀明白”“填明白”,感受業(yè)務咨詢,、前臺受理,、后臺審核等各環(huán)節(jié)是否順暢,并當堂“會診”,,針對性地提出了加大幫辦代辦力度,,盡最大能力確保企業(yè)、群眾的事“好辦快辦”等相關建議,。
據(jù)了解,,此次活動是該委深入貫徹落實“觀念能力作風建設年”活動的具體體現(xiàn),也是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要內容之一,。該委以企業(yè)和群眾的需求為出發(fā)點,,通過角色轉換和切身體驗,檢驗政策落實和管理服務中存在的痛點,、堵點,、難點問題,尋求破解舉措,,確??焖僬牡轿唬龠M衛(wèi)生健康服務提質增效,,提升企業(yè)和群眾的滿意度,、幸福感,、獲得感。