鄧州網(wǎng)訊 日前,趙集鎮(zhèn)小王營村村民王榮華拿著一面繡有“全心全意為人民,,服務熱情效率高”的錦旗,,來到市政務服務中心醫(yī)保窗口,對工作人員的便捷高效,、盡心盡力的服務表示感謝,。
錦旗的背后,不僅代表著群眾對醫(yī)保窗口工作人員綜合素質(zhì)的認可,更是對醫(yī)保窗口深入貫徹落實“放管服”改革決策部署,,提升服務效能,,全力打通便民服務“最后一公里”的肯定。
據(jù)悉,,醫(yī)保窗口自今年5月份全面入駐市政務服務中心以來,,秉承著為群眾辦好事,讓群眾好辦事的服務理念,,全面落實“最多跑一次”工作要求,,通過“延時服務”“上門服務”等多種方式為服務對象提供貼心服務,用實際行動踐行著醫(yī)保人的便民,、熱忱,、高效的服務宗旨,得到了辦事群眾的高度評價,。
“下一步,,我們結(jié)合黨史學習教育,繼續(xù)圍繞‘提行風,、優(yōu)服務,、促效能’,切實解決工作中‘管理制度,、工作效率,、服務意識’等方面問題,優(yōu)化醫(yī)保民生工程經(jīng)辦服務流程,,打造優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦公共服務平臺,,使人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感與日俱增,。”市醫(yī)保局局長馬艷霞表示,。