本網(wǎng)訊（記者 孫東亞 通訊員 馮靜）新冠肺炎引發(fā)的疫情發(fā)生以來,，市信訪局黨組周密部署,，迅速行動(dòng)，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施,，積極動(dòng)員機(jī)關(guān)黨員干部深入基層一線,，扎實(shí)做好疫情防控,、人員排查,、矛盾化解等工作。

成立組織嚴(yán)要求,。制定出臺(tái)了《鄧州市信訪系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》,，成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣傳,，做好自身科學(xué)防范,；加強(qiáng)值班，做好信息收集上報(bào),；加強(qiáng)排查,，做好防控隔離,；加強(qiáng)協(xié)調(diào),，做好輿論應(yīng)對(duì)。對(duì)全市信訪部門積極參與疫情防控工作進(jìn)行了明確要求,。

廣泛宣傳重引導(dǎo),。結(jié)合自身工作特點(diǎn)，利用信訪微信公眾號(hào),、微信工作群等實(shí)時(shí)推送官方發(fā)布的科學(xué)防范知識(shí)和最新工作動(dòng)態(tài),；關(guān)注輿情，引導(dǎo)廣大群眾不傳謠,、不信謠,，自覺遵守各級(jí)防控指揮部的工作要求；不走親,、不訪友,、不聚集、不串門,，搞好個(gè)人及家庭防護(hù)工作,。

立足本職解民憂。暫時(shí)關(guān)閉接待場(chǎng)所,，引導(dǎo)群眾通過信件,、網(wǎng)上信訪,、微信、電話,、短信等渠道反映訴求,。1月24日以來，共受理上級(jí)轉(zhuǎn)送網(wǎng)上投訴信訪事項(xiàng)8件,，本市電話,、短信及網(wǎng)上投訴信訪事項(xiàng)79件，全部按照省信訪局疫情防控期間辦理流程,，及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)交,，已辦結(jié)87件，群眾滿意85件,，接聽解答各類咨詢電話122次,。

深入一線守家園。所有黨員干部奮戰(zhàn)一線,，與村組干部一起宣傳政策,、建立臺(tái)賬、測(cè)量體溫,、勸返值守,；服從社區(qū)安排，宣傳防控知識(shí),、重點(diǎn)人員排查,，化解矛盾糾紛，展示了新時(shí)代信訪干部的風(fēng)采,。