2021年2月,，衡水成功入選2021—2023年創(chuàng)建周期全國文明城市提名城市名單。全市已形成“橫向到邊,、縱向到底,、縱橫交錯”的志愿服務網(wǎng)絡體系，組建各類志愿服務組織3000余個,，建立學雷鋒志愿服務站點3000余個

改造提升老舊小區(qū),、精雕細琢小街巷;修復平整次干道，城鄉(xiāng)面貌脫胎換骨;騎電動車頭盔佩戴率超過90%,，成為城市交通的靚麗風景;紅色的馬甲,、志愿帽，隨風飄揚的志愿服務旗幟更讓這個城市充滿了溫情……

2021年2月,，衡水成功入選2021—2023年創(chuàng)建周期全國文明城市提名城市名單,。這對衡水來說，是榮譽也是挑戰(zhàn),。該市著眼建機制,、打基礎、管長遠,，全力推進全國文明城市創(chuàng)建工作,。如今的衡水,，文明創(chuàng)建紅紅火火，道德春風處處涌動,，善行義舉層出不窮,，文明之花競相綻放。

以問題為導向,，為群眾辦實事好事

平坦的道路,，規(guī)范的車位，點綴的綠植,，粉刷一新的墻體,，暢通的地下污水管網(wǎng)……73歲的南鹽道胡同居民張明輝大爺見證了該胡同30年來的變化。

“小區(qū)改造后變化特別大,，原來道路破損,，我們老人出行很不方便，現(xiàn)在道路翻修平整了,，裝上了節(jié)能路燈,，安上了新的防盜門、監(jiān)控探頭,，建立了微型消防站,，社區(qū)還幫忙聯(lián)系了專業(yè)的物業(yè)公司，看到如今的變化大伙兒覺得很幸福,。”張明輝欣喜地說,。

該市堅持以問題為導向，以開展“我為群眾辦事”實踐活動為契機,，從群眾最關心,、最現(xiàn)實、最直接,、最急需的訴求切入,，狠抓城市精細管理，向臟亂差“開戰(zhàn)”,，向管理頑疾“亮劍”,。衡水市文明辦積極暢通社情民意反映渠道，充分利用創(chuàng)城熱線,、市民監(jiān)督平臺,、隨手拍、媒體曝光等多種平臺和途徑,，通過線上,、線下互動交流，建立“點,、線,、面”工作模式,，構建起從民意收集、交辦,、辦理,、督查反饋的全鏈條工作機制，讓群眾的每一件身邊小事兒都能第一時間有人聽,、有人管,、辦到位。

針對群眾反映強烈的老舊小區(qū)生活設施老化等問題,，該市以主城區(qū)建成年代較早,、失養(yǎng)失修失管、市政配套設施不完善,、社區(qū)服務設施不健全,、居民改造意愿強烈的住宅小區(qū)為重點,，全面啟動老舊小區(qū)改造民生工程,。2021年修繕轄區(qū)三分之一背街小巷的路面、排水,、路燈等基礎設施,，投資3.8億元，對140個老舊小區(qū)進行了全面改造,。在文明城市創(chuàng)建中,，一批在時代變遷中失去光彩的老舊小區(qū)“梳洗換裝”、美麗蛻變,，越來越多的老舊小區(qū)居民感受到了“幸福來敲門”的喜悅,。

不僅老舊小區(qū)改造舊貌換新顏，城市環(huán)境也在精細管理中越來越美觀,。該市建起了60多個“口袋公園”,。別致的竹簡文化墻、寓意深刻的“游子吟”雕塑,、功能齊全的健身器材……位于市區(qū)人民路與順興街交叉口西北角新建好的春暉園讓人眼前一亮,，不少市民在公園里游玩。“口袋公園”的設計,，除了讓群眾親近綠地,，滿足休閑、娛樂,、健身需求外,，又增加了以黨建、消防及濱水為主題的公園,，進一步豐富了市民的業(yè)余生活,，精細化文明城市創(chuàng)建也越來越順市民的心,。

全民創(chuàng)建，人人都當是“分內事兒”

近日,，在孟鑫通訊手機店門口,，市民們紛紛拿來撿的廢棄煙頭，在活動兌換處兌換數(shù)據(jù)線,、耳機等生活用品,。該店一名工作人員說：“為了這次活動，我們準備了300根數(shù)據(jù)線和300副耳機,，這兩種禮品都是大家生活中經(jīng)常用到的東西,。其中，39枚煙頭可換數(shù)據(jù)線一根,，69枚煙頭可換耳機一副,。”

2021年11月，衡水市文明辦舉行“撿起小煙頭,、拾起大文明——我為創(chuàng)城增光彩”志愿服務活動,，當場回收煙頭17公斤，有的市民不僅撿煙頭,，還主動規(guī)勸吸煙者莫隨手丟棄煙頭,，做文明湖城人。撿起來的是煙頭,，兌換的是文明新風尚,。該市先后在怡水公園廣場、體育休閑廣場,、河東廣場,、上海公館廣場、衡水湖馬拉松廣場組織了多次撿拾煙頭兌換雞蛋活動,。市民李真接連3天都領著兩個孩子,，在公園小徑以及路邊撿拾煙頭，她說文明城市創(chuàng)建是每個市民的“分內事兒”,，同時也是讓孩子們養(yǎng)成不隨手丟垃圾的好習慣,。

走在衡水街頭，一道道與“文明”有關的街景隨處可見：馬路上,，禮讓行人斑馬線前,，機動車耐心地等待著行人慢慢走過;餐館內，公筷成為用餐標配和時尚;景區(qū)里,，亂涂亂畫,、亂扔垃圾現(xiàn)象越來越少……一個個市民身邊的“小日常”，漸漸匯聚成衡水城市文明的“大氣場”。

騎電動車佩戴頭盔,，如今已經(jīng)成為衡水市民的一種出行習慣,。自2021年8月下旬開始，衡水市持續(xù)推進交通事故預防“減量控大”工作,，助力全市創(chuàng)建全國文明城市,，頭盔佩戴率迅速提升，2021年從7月份的2%到如今已超過90%,。

“遛狗請拴好狗繩”“犬糞請及時清理”……在衡水市區(qū),，《衡水市養(yǎng)犬管理規(guī)定》的宣傳標語無處不在，在市公安,、城管以及社區(qū)工作人員等共同努力下,，“文明養(yǎng)犬”成為養(yǎng)寵市民的共識共舉。

環(huán)境美了,，人心暖了,，歡樂多了……在精神文明建設工作中，每一位市民既是受益者,，更是參與者,、推動者。綿綿用力,，久久為功,。如今,，“文明”已然浸潤到人們的生活中,，從市民的言語、行為舉止中自然流露出來,。

共創(chuàng)文明城,，志愿我先行

義務理發(fā)、義務量血壓,、義務測視力,、開展義診活動、中考高考志愿填報和政策解讀問答,、宣講心肺復蘇和防溺水防火等安全自救技能,、提供家用車使用保養(yǎng)技能咨詢……2021年6月26日，衡水市開展了“善美衡水·社會志愿服務集中行動”,。在衡水市區(qū)休閑廣場,，圍繞衣食住行民生需要，市直各有關單位和社會志愿服務組織,，推出了一批便民惠民志愿項目,。

活動中，衡水市直各部門、中省直駐衡各單位,、市直各社會志愿服務組織,，桃城區(qū)、冀州區(qū),、衡水高新區(qū)和濱湖新區(qū)相關部門,，以及職能業(yè)務延伸到各縣(市、區(qū))的行業(yè)系統(tǒng)工作人員,、社會各界慈善愛心人士等3萬余名志愿者走上街頭,、走進社區(qū)開展志愿服務活動，以實際行動為創(chuàng)城添彩,。

目前,，該市20多萬名有志愿服務能力的共產(chǎn)黨員，已全部在本單位本轄區(qū)注冊為志愿者,，全市建立起了以共產(chǎn)黨員志愿者為中堅的志愿服務體系,。2021年12月，衡水市開展了“共創(chuàng)文明城 志愿我先行——滿城志愿紅”主題志愿服務活動,，廣大機關干部職工走進“結對共建”生活小區(qū),、分包路口路段、交通站點,，開展衛(wèi)生清潔,、交通勸導、愛心服務,、政策宣講等志愿服務活動,。他們用行動傳遞奉獻與溫暖，帶動廣大市民參與到志愿服務的活動中,，為全國文明城市創(chuàng)建工作添助力,、展風采……他們熱心的志愿服務猶如寒冬里的一股暖流，溫暖了整座城,。

該市市直各單位還結合“共創(chuàng)文明城 志愿我先行”“小手拉大手 共創(chuàng)文明城”等主題創(chuàng)建活動,，組織黨員文明實踐志愿者深入結對小區(qū)(社區(qū))居民家中，通過入戶走訪發(fā)放“向市民報告”文明城市創(chuàng)建宣傳資料,，填寫《衡水市創(chuàng)建全國文明城市民意測評調查問卷》,，宣傳創(chuàng)建全國文明城市的目的意義和取得的創(chuàng)建成果，征詢群眾對創(chuàng)城的意見建議,，傾聽解答他們對創(chuàng)城工作的疑問,，了解市民群眾生活中的困難和問題并及時予以協(xié)調解決，讓社區(qū)居民真正感受到市委,、市政府的為民情懷和創(chuàng)建文明城市帶來的變化,，推動創(chuàng)建文明城市各項工作走深走實,，引導廣大市民群眾從自身做起，從小事做起,，當文明人,，做文明事，用實際行動積極支持和參與文明城市創(chuàng)建,。

為廣泛發(fā)動全民參與到志愿服務中來,，該市先后出臺了《關于支持和發(fā)展志愿服務組織的實施意見》《關于推進志愿服務制度化的實施意見》等系列文件，組織各級黨員和群眾在全市范圍內廣泛開展志愿服務活動,。目前,，該市已形成“橫向到邊、縱向到底,、縱橫交錯”的志愿服務網(wǎng)絡體系,，組建各類志愿服務組織3000余個，建立學雷鋒志愿服務站點3000余個,。(河北日報記者 陳鳳來)