坐到群眾炕頭、想到群眾心頭,、干到群眾點頭,。

“學(xué)黨史，為群眾辦實事”,，濱州聚焦群眾“急難愁盼”,，本著“小切口、大作為,、好影響”的標(biāo)準(zhǔn)，濱州市精準(zhǔn)制定兩批40項重點民生項目清單,，把實事辦實辦好,。截至2021年12月9日，市級兩批40項124小項重點民生項目清單全部完成;至12月15日,，縣級18批435項610小項重點民生項目清單全部完成,。濱州全市累計為群眾辦實事66315件，各級出臺辦實事制度1044項,。

15歲的腦癱患者小迪是濱州市福利院接收的一名服務(wù)對象,，其家庭4名成員均享受低保政策。父親左眼失明,，母親患帕金森綜合征,，小迪和妹妹都是腦癱患者，每月家庭僅康復(fù)治療費用就需約5000元,。小迪腦癱較為嚴(yán)重,，需專人照料。經(jīng)過申請,、評估,，小迪被接收入住濱州市福利院進(jìn)行專業(yè)化養(yǎng)育和智力,、肢體康復(fù)，給其家庭減輕了負(fù)擔(dān),，讓這個家庭看到了希望,。

在濱城區(qū)彭李街道，建材小區(qū)的環(huán)境大變讓群眾交口稱贊,。那里曾因沒有物業(yè),、環(huán)境差導(dǎo)致居民流失嚴(yán)重，去年卻出現(xiàn)居民“組團(tuán)回家”,，這是因為該小區(qū)迎來了新老小區(qū)“破墻統(tǒng)管”,，“黨建+網(wǎng)格”基層治理新格局引領(lǐng)的“熒光工程”“熒光之家”“微螢火”“微服務(wù)”作用越來越大，這讓居民對“老家”重燃希望,。

在為群眾辦實事清單制定中,，濱州市堅持高點定位，強化組織引導(dǎo),，干部帶頭沉下去開展大走訪,、大排查，集中了解掌握基層群眾的呼聲和“急難愁盼”,，特別是鄉(xiāng)村振興,、“雙招雙引”、“雙型”城市建設(shè)以及就業(yè),、教育,、醫(yī)療、養(yǎng)老,、環(huán)境等各領(lǐng)域各層面的突出難題,。其中，特別要求,，每位領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層走訪調(diào)研時間累計不少于5天,，梳理了大量民生需求問題。

在執(zhí)行中,，濱州市堅持“事業(yè)工程化,、工程責(zé)任化、責(zé)任數(shù)字化”原則,，將市級40項民生項目分解為124項具體內(nèi)容,，逐項確定推進(jìn)措施、完成時限,，明確責(zé)任人,、責(zé)任單位，建立起細(xì)致的工作臺賬,。也正是得益于此,，一批群眾關(guān)心關(guān)注的“急難愁盼”問題得以解決,。

清晨，剛掃完街道的環(huán)衛(wèi)工人王玉枝收拾好工具,，照例來到一處戶外勞動者驛站,。進(jìn)屋后，她拿出杯子,，從飲水機里接了一杯熱水,，坐在電暖氣旁歇腳。王玉枝說：“在這里,，夏天熱了可以過來乘涼,，冬天冷了可以取暖，下雨天能避雨,，餓了能熱飯,，就跟家一樣。”這里是濱州市總工會發(fā)動愛心企業(yè),、企事業(yè)單位等建設(shè)的戶外勞動者驛站,。截至目前，已在全市范圍內(nèi)建成并投入使用153處,，為全市2萬余名環(huán)衛(wèi),、快遞、外賣等戶外勞動者提供服務(wù)20余萬次,。

得益于濱州市人社局推進(jìn)的全國社?？?ldquo;一卡通”試點工作，目前,，濱州市已完成63項待遇補貼入卡和102項公共服務(wù)持卡辦理;全市10個縣(市,、區(qū))78個鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街道)建設(shè)了村級人社服務(wù)點1856家，農(nóng)村群眾“足不出村”就能夠在一個服務(wù)點,、一張網(wǎng)上,、一個窗口辦理80余項人社業(yè)務(wù),。聚焦服務(wù)“一老一小”，濱州市實施“安養(yǎng)濱州”行動,，打造“十五分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”;全市1056所中小學(xué)幼兒園實現(xiàn)“護(hù)學(xué)崗”全覆蓋,。圍繞方便群眾生產(chǎn)生活，濱州市投資2661萬元實施68個村供水提質(zhì)工程,，受益人口49萬人,。建設(shè)網(wǎng)格黨群服務(wù)站917家，在家門口解決群眾的操心事,、煩心事,、揪心事104萬件,，辦結(jié)率達(dá)99%……

解決問題，更要完善工作機制,，增加制度供給,，才能讓老問題不再反彈，讓新問題消解在萌芽中,。為此,，濱州市各級各部門從解決方案到群眾滿意度再到長效機制，都作了理念創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,、實踐創(chuàng)新。

在政務(wù)服務(wù)方面,，濱州市協(xié)調(diào)建立全國首個跨省中介“城市聯(lián)盟”,，“中介超市”進(jìn)駐機構(gòu)1768家，項目數(shù)量4150余個,。市縣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)立11個“辦不成事”反映窗口,，推動政務(wù)服務(wù)改革走深走實、質(zhì)效提升,。在全國率先實現(xiàn)職工互助醫(yī)療報銷納入全市醫(yī)保“一單式結(jié)算”,。在完善社會治理方面，實施了“星云計劃”,，建立平安建設(shè)創(chuàng)新成果孵化推廣機制,。打造“紅色物業(yè)”和“紅色業(yè)委會”雙聯(lián)盟，構(gòu)建“支部建在小區(qū)上”紅色家園建設(shè)模式,，全面提升基層社會治理水平……

類似案例,，在濱州市“我為群眾辦實事”實踐活動中還有很多。一個個看似不起眼的“小舉措”,，實實在在解決了群眾的“大問題”,。(本報記者 姜斌 通訊員 清春 玥群 紅山)