鄧州網(wǎng)訊  “‘潮汐窗口’真是既緩解了窗口辦理壓力，也為群眾節(jié)省了時間,。”近日,，到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理社保卡業(yè)務(wù)的張先生對人社專區(qū)增設(shè)“潮汐窗口”提升服務(wù)效能的做法連連稱贊,。

據(jù)了解,，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，市人社局聚焦?fàn)I造高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，針對業(yè)務(wù)辦理高峰期窗口可能出現(xiàn)的臨時性人流量突然增多、業(yè)務(wù)繁忙,、人員簇?fù)淼惹闆r,，超前謀劃、提前安排,，設(shè)置“潮汐窗口”作為應(yīng)急窗口,，調(diào)配后臺審批人員到窗口前臺辦理業(yè)務(wù)，高峰期后“潮汐窗口”息崗,，工作人員回原崗位辦公,。通過前后臺人員流轉(zhuǎn)，有序分流辦事群眾,，減少辦事等待時間,。

“潮汐窗口”的設(shè)立不僅增強了應(yīng)對短時大量業(yè)務(wù)的彈性,，還提高了審批窗口的靈活性和服務(wù)效率，是該局優(yōu)化營商環(huán)境的又一新舉措,。

下一步,，市人社局將從規(guī)范服務(wù)流程、縮減辦事環(huán)節(jié),、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)力,，為企業(yè)群眾提供質(zhì)量更高、體驗更優(yōu)的政務(wù)服務(wù),，增強企業(yè)群眾的獲得感,、幸福感、安全感,，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力水平,，讓企業(yè)群眾高興而來，滿意而歸,。