鄧州網(wǎng)訊 為了提升服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化審批流程，近日,，市民政局圍繞精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料等措施以建立更加便捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，全力營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境,。

市民政局大力推進(jìn)線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理，依托河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、豫事辦等平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)“一站式”網(wǎng)上集中行政許可審批，努力實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的目標(biāo)。市民政局64項(xiàng)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)已經(jīng)全部納入河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一管理,，除法律法規(guī)規(guī)定必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)外,，均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。凡是符合法定受理?xiàng)l件,、申報(bào)材料齊全的原則上一次辦結(jié),，切實(shí)做到“一網(wǎng)受理、一次告知,、一次辦妥”,。

此外，市民政局還規(guī)范了窗口標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，建立了健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，一次性告知、容缺受理,、按時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)機(jī)制,。明確每一個(gè)事項(xiàng)名字、法定依據(jù),、申報(bào)材料,、辦理程序、聯(lián)系方式以及辦理流程圖,，讓辦事群眾和企業(yè)一目了然,、心中有數(shù)。

同時(shí),，市民政局還注重規(guī)范服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)工作人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握相關(guān)法規(guī),、政策,，實(shí)現(xiàn)一崗多能。在窗口全面推行文明,、廉潔,、高效服務(wù)，工作人員做到受理,、咨詢(xún)一樣熱情,，生人、熟人一樣和氣,，干部,、群眾一樣尊重，忙時(shí),、閑時(shí)一樣耐心,，來(lái)早,、來(lái)晚一樣接待。

為了保障政務(wù)服務(wù)“滿(mǎn)意度”,， 市民政局對(duì)接河南省政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),，確保及時(shí)接收、分析研判辦事群眾的反饋事項(xiàng),，并安排專(zhuān)人回訪(fǎng)核實(shí),，從根源解決問(wèn)題，極大提升了辦事群眾的體驗(yàn)感和獲得感,。據(jù)悉,，今年以來(lái)，市民政局民政窗口政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”滿(mǎn)意度100%,。