“2024年,，市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心將出臺(tái)一系列切實(shí)有效的措施，努力打造全國(guó)一流的營(yíng)商環(huán)境,，助力我市中等城市,、更高水平的南陽(yáng)副中心城市建設(shè),。”近日，市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心主任聶建飛在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),。

深化創(chuàng)新補(bǔ)短板

不斷提升創(chuàng)新的營(yíng)商環(huán)境,，是為市場(chǎng)主體提供更有力幫助的關(guān)鍵，2024年,，市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心在創(chuàng)新方面將有哪些舉措?

聶建飛：一是抓迭代提升,。深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省,、南陽(yáng)市委市政府最新優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署,，研究制定我市2024年?duì)I商環(huán)境優(yōu)化提升方案，探索建立營(yíng)商環(huán)境綜合配套改革體系和“1+3+N”營(yíng)商環(huán)境改革政策體系,。二是抓改革落地,。協(xié)調(diào)統(tǒng)籌營(yíng)商環(huán)境“五件事”工作專(zhuān)班，通過(guò)定期開(kāi)展推進(jìn)會(huì)等方式,，提高營(yíng)商環(huán)境工作完成質(zhì)量。三是抓典型創(chuàng)新,。實(shí)施小切口,、頻次高、接地氣,、易推廣的營(yíng)商環(huán)境改革,，逐步形成一批在全南陽(yáng)市乃至全河南省可復(fù)制可推廣的“鄧州經(jīng)驗(yàn)”，打造“投資南陽(yáng),，首選鄧州”的金字招牌,。

提升企業(yè)滿(mǎn)意度

企業(yè)作為重要的市場(chǎng)主體，他們的興衰關(guān)系著營(yíng)商環(huán)境的質(zhì)量,，今年市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心在服務(wù)企業(yè)方面,，將推出哪些措施?

聶建飛：我們完善“掃碼入企”平臺(tái)，嚴(yán)格規(guī)范入企執(zhí)法行為,。構(gòu)建“備案—確認(rèn)—執(zhí)法—評(píng)價(jià)—核查”涉企執(zhí)法全周期智能化閉環(huán)監(jiān)督系統(tǒng),，規(guī)范職能部門(mén)入企行為，暢通企業(yè)投訴渠道,，切實(shí)提升行政執(zhí)法,、督查檢查等涉企工作的質(zhì)量和效率;制定“精準(zhǔn)助企”方案，通過(guò)建立全量樣本企業(yè)庫(kù),，將被執(zhí)法的企業(yè)根據(jù)回訪(fǎng)情況進(jìn)行標(biāo)注,，建立“紅、黃,、藍(lán)”標(biāo)簽機(jī)制,，各單位和包聯(lián)干部要根據(jù)標(biāo)簽類(lèi)型,，定期走訪(fǎng)企業(yè)，幫助企業(yè)解決問(wèn)題,，提高企業(yè)滿(mǎn)意度;常態(tài)化開(kāi)展“三項(xiàng)”行動(dòng),，切實(shí)提高市場(chǎng)滿(mǎn)意度。同時(shí),，各站所要做好自糾自查工作,，確保在服務(wù)群眾、企業(yè)過(guò)程中服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率讓市場(chǎng)主體滿(mǎn)意。

打造閉環(huán)解難題

如何處理涉及營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題,，備受群眾關(guān)注,，今年市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心在這方面都有哪些舉措?

聶建飛：一是構(gòu)建高效投訴受理機(jī)制，打造“穰商無(wú)憂(yōu)”品牌效應(yīng),。完善“收集—研判—受理—交辦—反饋—回訪(fǎng)”的工作鏈條,，形成高效閉環(huán)的投訴處理工作機(jī)制，打造暢通快捷,、覆蓋“線(xiàn)上線(xiàn)下”的多元投訴渠道,。二是補(bǔ)齊問(wèn)題短板。加大市級(jí)直辦力度,、考評(píng)力度,，建立“問(wèn)題受理、直辦轉(zhuǎn)辦,、調(diào)查處理,、結(jié)果反饋、評(píng)價(jià)回訪(fǎng),、整改提升”的閉環(huán)管理機(jī)制,，針對(duì)省市營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)主體“三評(píng)”活動(dòng),、營(yíng)商環(huán)境“體驗(yàn)官”等反饋的問(wèn)題,，建立問(wèn)題督辦臺(tái)賬，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),，督促各整改責(zé)任單位限期整改,、逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)，推動(dòng)各類(lèi)營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題解決,。