鄧州網(wǎng)訊 2023年以來，市醫(yī)保局圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持以保障民生為己任,，以推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，以貼心,、暖心的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升群眾的幸福感,、獲得感,。

“幫代辦”化解“急難愁”

“不要著急，請(qǐng)你稍等一下,，我們正在審核材料手續(xù),，你先把銀行卡賬戶留下，之后便不需要再過來了,，報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用直接會(huì)打到你的銀行賬戶上,。”

“小姑娘，太謝謝你了,，你們的服務(wù)太好了,，來之前我還擔(dān)心我歲數(shù)大了不會(huì)辦理，沒想到現(xiàn)在報(bào)銷這么方便,。”1月21日,，正在辦理醫(yī)療報(bào)銷業(yè)務(wù)的楊女士笑著說。

當(dāng)天為她辦理業(yè)務(wù)的正是市政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口的“幫辦代辦員”高珠珠,，一大早看到楊女士著急為難的樣子,，于是便積極地引導(dǎo)她，按規(guī)范流程,，一對(duì)一的辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),。

“在醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口前，經(jīng)常有‘老,、弱、病,、殘,、孕’和外地趕來辦理業(yè)務(wù)的特殊人群，針對(duì)這樣的情況,，我們推出‘幫辦代辦’工作,，由工作人員輪流擔(dān)任醫(yī)保“幫辦代辦

員”，一對(duì)一為他們服務(wù),。”高珠珠說,，為努力打造高效便捷醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，醫(yī)保局按照能合則合,、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)的原則,，整合辦理環(huán)節(jié),、精簡(jiǎn)辦理流程，努力做到“馬上辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、一次辦”,，爭(zhēng)取“一次都不跑”,，實(shí)行“一對(duì)一”的跟蹤服務(wù)，了解群眾辦事訴求,，讓群眾能真切感受到醫(yī)保服務(wù)的溫度,。

精準(zhǔn)發(fā)力推動(dòng)征繳

近期，無論是在背街小巷還是在村莊小組,，都能看到穿著紅馬甲帶著小紅帽的志愿者們忙碌的身影,，有的為群眾普及2024年醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)政策，有的在幫助指導(dǎo)群眾繳費(fèi),。

“大姐,，今年的醫(yī)保交了嗎?你知道怎么交嗎?” 看到九龍鎮(zhèn)同心號(hào)村的村民一臉茫然，醫(yī)保局的志愿者立即遞送上了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳指南,，詳細(xì)為群眾講解繳費(fèi)方式,。

據(jù)悉，2024年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征收期延長(zhǎng)至2024年3月15日,，當(dāng)前正是醫(yī)保繳費(fèi)的關(guān)鍵時(shí)期,，為切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作，提高廣大群眾對(duì)醫(yī)保政策的知曉率,、提高參保率,，該局組織宣講團(tuán)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，通過發(fā)放宣傳單頁(yè),、現(xiàn)場(chǎng)講解的方式入戶宣傳，確保村民熟知醫(yī)保相關(guān)政策,，提高政策知曉率,。

嚴(yán)監(jiān)管守牢“看病錢”

“看病就醫(yī)一定要去正規(guī)的醫(yī)院，一旦發(fā)現(xiàn)有虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù),、掛床住院的行為,，要及時(shí)舉報(bào)，自覺抵制欺詐騙保違法行為,，這些都是騙取醫(yī)?；鸬氖侄?hellip;…”近日，市醫(yī)保局組織開展醫(yī)?；鹦麄骰顒?dòng),，不厭其煩地為過往路人講解醫(yī)?；鸬闹匾浴?/p>

“醫(yī)?；鹗侨罕姷?lsquo;救命錢’,，必須把醫(yī)保基金的每一分錢都用在刀刃上,，真正讓最有需要的人受益,。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

為加強(qiáng)醫(yī)?；鸨O(jiān)管,，該局將日常巡查和重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)日?；?、自查自糾和抽查復(fù)查“三個(gè)全覆蓋”，構(gòu)建全方位監(jiān)管新格局,，并聘請(qǐng)人大,、政協(xié)、社會(huì)團(tuán)體,、參保群眾代表等社會(huì)知名人士組成“醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員”,，實(shí)現(xiàn)了政府監(jiān)管、社會(huì)和輿論監(jiān)督的良性互動(dòng),。

在此基礎(chǔ)上,，該局還定期組織醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策宣傳進(jìn)醫(yī)院,、進(jìn)藥店等活動(dòng),，切實(shí)提高群眾醫(yī)保政策知曉度，共同守好人民“看病錢”,，不斷提升人民群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的獲得感和幸福感,。

“醫(yī)療保障工作是事關(guān)人民群眾健康福祉的重大民生工程，我們要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，不斷完善醫(yī)療保障體系建設(shè),，切實(shí)把群眾需求放在首位，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù),，打通醫(yī)保服務(wù)的‘最后一公里’,。”該局黨組書記、局長(zhǎng)馬艷霞表示,。