鄧州網(wǎng)訊 “群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情!政府始終把群眾利益最大化當(dāng)做工作目標(biāo),，對(duì)網(wǎng)民反映的問題,，多次現(xiàn)場(chǎng)督促落實(shí)整改,。感謝政府對(duì)民生工作的重視!”

“感謝人民網(wǎng)和書記留言板提供這樣的平臺(tái),，政府能夠想群眾之所想,，急群眾之所急,，努力解決老百姓心中‘急難愁盼’問題,，點(diǎn)贊!”

近日,，一條條暖心的留言出現(xiàn)在人民網(wǎng)地方留言板上……

今年以來,，市委市政府堅(jiān)持有呼必應(yīng)、堅(jiān)持完善機(jī)制,、堅(jiān)持跟蹤問效,，用情用力做好網(wǎng)民留言辦理工作，解決群眾“急難愁盼”問題,。今年12月,，該局獲得“2023年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作民心匯聚單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

網(wǎng)民留言是政府和群眾的連心橋,。為提高留言響應(yīng)率,，該局安排專人每天查看各級(jí)網(wǎng)民留言平臺(tái)，嚴(yán)把時(shí)限關(guān),，綜合運(yùn)用線上線下等多種方式,，對(duì)網(wǎng)民反映問題做到快速響應(yīng)。該局定期不定期調(diào)度辦理情況,，切實(shí)做到“民有所呼,、我有所應(yīng)、民有所求,、我有所為”,。

為確保網(wǎng)民留言辦理回復(fù)高效,、準(zhǔn)確、務(wù)實(shí),，該局對(duì)受理,、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)全程跟蹤,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管;堅(jiān)持“今天再晚也是早,、明天再早也是晚”，迅速研判并下發(fā)交辦通知,，由相關(guān)職能部門認(rèn)領(lǐng),，并于7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)核查辦理情況;對(duì)疑難復(fù)雜留言，逐一制定解決措施方案并督促跟進(jìn),，確保件件有著落,、事事有回音。

在網(wǎng)民留言辦理過程中,，該局樹牢宗旨意識(shí),，做到出以公心、如同家事,。該局工作專班對(duì)網(wǎng)民反映的公園直飲水不通,、大東關(guān)摩托城占道經(jīng)營(yíng)、工資發(fā)放不及時(shí),、不動(dòng)產(chǎn)證發(fā)放進(jìn)度慢等問題,，積極主動(dòng)聯(lián)系協(xié)調(diào)，第一時(shí)間解決問題;突出問題導(dǎo)向,，通過實(shí)地查看,、加強(qiáng)留言人溝通等方式多方印證，確保辦理結(jié)果真實(shí)可靠,，能夠解決的問題辦理到位;對(duì)譚廟水庫(kù)支渠攔網(wǎng)養(yǎng)魚問題,，工作專班多次與留言人對(duì)接，并實(shí)地開展督查整改“回頭看”,，最終問題得以徹底解決,。