鄧州網(wǎng)訊 “感謝黨感謝政府!感謝信訪工作人員!這么快就幫我把錢要回來(lái)了。”近日，桑莊鎮(zhèn)魯大哥在該鎮(zhèn)信訪辦激動(dòng)地說(shuō),。

據(jù)悉,，魯大哥到鎮(zhèn)信訪辦反映包工頭拖欠其工錢及物料款遲遲要不回來(lái)的問題。該鎮(zhèn)信訪辦受理后，立即開展工作，和包工頭多次溝通，不到一個(gè)月時(shí)間,，魯大哥被拖欠的工錢及物料款合計(jì)19968元全部支付到位。魯大哥非常滿意,，并向桑莊鎮(zhèn)黨委政府送一面錦旗以表謝意,。這只是我市源頭解決群眾訴求的一個(gè)縮影。

今年以來(lái),，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，市信訪局超前謀劃，夯實(shí)責(zé)任,，落實(shí)措施,，以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”的學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)為依托，扎實(shí)開展京省訪源頭治理工作,，全市信訪形勢(shì)大局穩(wěn)定,，持續(xù)向好。我市“零上訪”工作成效突出,，目前“破零”村(社區(qū))有16個(gè),。在此過(guò)程中，源頭治理發(fā)揮著重要作用,。

市政府辦副主任,、信訪局黨組書記、局長(zhǎng)張清才介紹,，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”在指導(dǎo)實(shí)踐工作中有著重要意義,。在信訪工作中“變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入基層,，聯(lián)系群眾，真下真訪民情,，實(shí)心實(shí)意辦事”是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),，具有強(qiáng)大生命力與歷久彌新時(shí)代價(jià)值的工作方式，在信訪工作中貫徹落實(shí)“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，可以更好地踐行“發(fā)動(dòng)和依靠群眾,，堅(jiān)持矛盾不上交,，就地解決，實(shí)現(xiàn)捕人少,，治安好”這一“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，從而實(shí)現(xiàn)信訪工作的源頭治理。

市信訪局堅(jiān)持做好源頭預(yù)防,、排查化解,、解決問題、接訪下訪,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、一崗雙責(zé)等制度落實(shí)落地。堅(jiān)持“盯到天,、盯到人,、盯到事、盯到案,、盯到過(guò)程,、盯到結(jié)果”，一旦發(fā)現(xiàn)制度不落實(shí)現(xiàn)象,，及時(shí)提醒,，必要時(shí)啟動(dòng)問責(zé)程序。

今年5月份,，國(guó)家信訪局副局長(zhǎng)孫建立一行對(duì)桑莊鎮(zhèn)“五級(jí)調(diào)解三融合一會(huì)審”源頭矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制,、花洲街道“一網(wǎng)一法一會(huì)”、十林鎮(zhèn)“一網(wǎng)一站,、一周一會(huì),、一村一警”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會(huì)議實(shí)體化運(yùn)作等亮點(diǎn)專題調(diào)研,，給予充分肯定,。

同時(shí)，該局把解決群眾訴求作為信訪工作的“第一要?jiǎng)?wù)”來(lái)抓,，信訪工作注重有什么問題就解決什么問題,，以問題的現(xiàn)場(chǎng)解決來(lái)增強(qiáng)群眾的滿意感、獲得感,。

市信訪局人民來(lái)訪接待服務(wù)中心主任魏鵬飛表示,，解決信訪問題要更善于從源頭處發(fā)力，避免小問題拖成大問題,、一般性問題演變成信訪突出問題,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)化解的關(guān)口前移。

我市多次召開黨政聯(lián)席會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制例會(huì),，專題研究解決復(fù)雜疑難信訪問題,。每周召開市信訪工作聯(lián)席會(huì)議，安排部署信訪工作,，研究解決信訪問題,。

市信訪局網(wǎng)訪科負(fù)責(zé)人孫立杰說(shuō)：“我們緊盯信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化工作，注重業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效,，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率,、按期辦結(jié)率均為100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪總量下降23.8%,，初次信訪一次性化解率達(dá)96.3%,，信訪事項(xiàng)群眾參評(píng)滿意率達(dá)96%以上。”

“下一步,，我們將以信訪法治化建設(shè)為抓手,，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，深化信訪源頭治理,，創(chuàng)新工作方法,，夯實(shí)各級(jí)責(zé)任，努力預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生,，確保信訪形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好,。”張清才說(shuō)。