鄧州網(wǎng)訊 “我還需要去其他窗口辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)嗎?”

“我們已核對(duì)完信息，完成了醫(yī)保報(bào)銷付費(fèi),，您可以出院了,。”

10月12日，在市中心醫(yī)院住院的王女士僅憑住院條及身份證,，就辦理了醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù),，堪稱“無感出院”。

王女士在辦理出院手續(xù)時(shí),，原以為要到醫(yī)院出院窗口進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,，不僅要等電梯、排長隊(duì),，還可能因?yàn)橘Y料,、信息不全等問題，多次往返,，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,。她沒想到，這一固有印象被徹底顛覆了,，無論是辦理入院還是出院,，不出病區(qū)就能“一站式”完成。

對(duì)此,，王女士連連點(diǎn)贊：“真是方便!”

出院結(jié)算辦理慢,、排隊(duì)等候時(shí)間長，在過去是一個(gè)常態(tài)化現(xiàn)象，不僅讓患者“頭大”,，也長期困擾著醫(yī)護(hù)人員,。

為了打通堵點(diǎn)、破除痛點(diǎn),、解決難點(diǎn),，市醫(yī)保局在便民措施上下功夫，聯(lián)合市中心醫(yī)院推出“床旁結(jié)算”服務(wù)新模式,，將結(jié)算系統(tǒng)連接到全院各院區(qū)各病區(qū)護(hù)理站,，把原本分散的、需要患者和家屬往返多次奔波接洽的環(huán)節(jié)集中在一起,，對(duì)病區(qū)護(hù)士進(jìn)行了多輪培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)了“床旁結(jié)算”業(yè)務(wù)人人精通。

該局黨組書記,、局長馬艷霞介紹,，市醫(yī)保局以實(shí)際行動(dòng)踐行“以患者為中心”的服務(wù)初心，依托信息化手段持續(xù)優(yōu)化,、暢通結(jié)算服務(wù)“快車道”,，將傳統(tǒng)的窗口式等待服務(wù)化為主動(dòng)服務(wù)。“床旁結(jié)算”不僅提升了醫(yī)院的服務(wù)效率和管理水平,，還有效緩解了出入院高峰期結(jié)算窗口排長隊(duì)現(xiàn)象,，真正解決了廣大群眾的“急難愁盼”，極大提升了患者及家屬的就醫(yī)滿意度,，同時(shí)也標(biāo)志著向“智慧醫(yī)保”建設(shè)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)一步,。

“要聚焦群眾看病就醫(yī)是否便利這一民生實(shí)事，市醫(yī)保局將進(jìn)一步推進(jìn)‘智慧醫(yī)保’建設(shè),，通過移動(dòng)支付,、醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用等為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供多種醫(yī)保結(jié)算途徑,，真正實(shí)現(xiàn)讓‘數(shù)據(jù)多跑路,、患者少跑腿’。”馬艷霞表示,。