鄧州網(wǎng)訊 “我還需要去其他窗口辦理報銷業(yè)務(wù)嗎?”

“我們已核對完信息，完成了醫(yī)保報銷付費，您可以出院了,。”

10月12日,，在市中心醫(yī)院住院的王女士僅憑住院條及身份證，就辦理了醫(yī)保報銷業(yè)務(wù),，堪稱“無感出院”,。

王女士在辦理出院手續(xù)時，原以為要到醫(yī)院出院窗口進行費用結(jié)算,，不僅要等電梯,、排長隊，還可能因為資料,、信息不全等問題,，多次往返，既費時又費力,。她沒想到,，這一固有印象被徹底顛覆了，無論是辦理入院還是出院,，不出病區(qū)就能“一站式”完成,。

對此，王女士連連點贊：“真是方便!”

出院結(jié)算辦理慢,、排隊等候時間長,，在過去是一個常態(tài)化現(xiàn)象，不僅讓患者“頭大”,，也長期困擾著醫(yī)護人員,。

為了打通堵點、破除痛點,、解決難點,，市醫(yī)保局在便民措施上下功夫，聯(lián)合市中心醫(yī)院推出“床旁結(jié)算”服務(wù)新模式,，將結(jié)算系統(tǒng)連接到全院各院區(qū)各病區(qū)護理站,，把原本分散的,、需要患者和家屬往返多次奔波接洽的環(huán)節(jié)集中在一起，對病區(qū)護士進行了多輪培訓(xùn),，實現(xiàn)了“床旁結(jié)算”業(yè)務(wù)人人精通,。

該局黨組書記、局長馬艷霞介紹,，市醫(yī)保局以實際行動踐行“以患者為中心”的服務(wù)初心,，依托信息化手段持續(xù)優(yōu)化、暢通結(jié)算服務(wù)“快車道”,，將傳統(tǒng)的窗口式等待服務(wù)化為主動服務(wù),。“床旁結(jié)算”不僅提升了醫(yī)院的服務(wù)效率和管理水平，還有效緩解了出入院高峰期結(jié)算窗口排長隊現(xiàn)象,，真正解決了廣大群眾的“急難愁盼”,，極大提升了患者及家屬的就醫(yī)滿意度，同時也標(biāo)志著向“智慧醫(yī)保”建設(shè)又邁進了堅實一步,。

“要聚焦群眾看病就醫(yī)是否便利這一民生實事,，市醫(yī)保局將進一步推進‘智慧醫(yī)保’建設(shè)，通過移動支付,、醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用等為醫(yī)療機構(gòu)提供多種醫(yī)保結(jié)算途徑,，真正實現(xiàn)讓‘數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿’,。”馬艷霞表示,。