鄧州網(wǎng)訊 6月12日,，市政務(wù)中心醫(yī)保窗口收到一份特別的快遞，一只精美的木盒裝著一面印有“情系群眾解民憂(yōu) 熱情周到暖人心”的錦旗，原來(lái)是趙集鎮(zhèn)尚寨村的王女士跟隨兒子長(zhǎng)期在廣西居住，由于路途遙遠(yuǎn)，只能通過(guò)快遞送錦旗的方式表達(dá)感激之情,。

據(jù)了解，王女士患病后在南陽(yáng)醫(yī)專(zhuān)一附院治療，出院后需要繼續(xù)使用門(mén)診特定藥物進(jìn)行后期治療,，由于要跟隨子女到外地生活，門(mén)診特定藥品跨省異地就醫(yī)無(wú)法直接結(jié)算,，買(mǎi)藥,、報(bào)銷(xiāo)成了難題。在她為難之時(shí),，給醫(yī)保窗口的幫辦員取得了聯(lián)系,，建議病人采取“雙通道”的形式重新申請(qǐng)購(gòu)藥，為了確保病人及時(shí)用到藥品,，幫辦員協(xié)調(diào)門(mén)診特定藥品的申請(qǐng),、變更，到“雙通道”藥店確定是否有藥,、是否可以郵寄等細(xì)節(jié)問(wèn)題,，最終將藥品順利送到病人手中。

“一面錦旗既是對(duì)醫(yī)保工作人員的肯定,，更是對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍的鞭策,，承載的是一份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步,，醫(yī)保局將堅(jiān)持把保障參保群眾的醫(yī)保待遇作為檢驗(yàn)工作的重要標(biāo)準(zhǔn),，不斷優(yōu)化經(jīng)辦流程，提高服務(wù)效率,，為參保群眾提供熱情,、耐心、規(guī)范,、高效的醫(yī)保服務(wù),，真正使醫(yī)療保障經(jīng)辦工作解民意、惠民生,。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。