鄧州網(wǎng)訊  今年以來,，市醫(yī)保局持續(xù)開展“走流程辦業(yè)務解難題”活動，進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，深化醫(yī)保領域“放管服”改革,，不斷提升業(yè)務經(jīng)辦能力和服務水平，以醫(yī)保部門的“服務成色”擦亮百姓的“幸福底色”,，推動“觀念能力作風提升年”活動走深走實,。

日前，該局相關負責人走進市行政審批服務中心,，先后來到參保登記窗口,、異地就醫(yī)窗口,，實地體驗新生兒參保登記、零星報銷辦理,、門診重大疾病異地申請等流程,，細致詢問辦理所需材料和辦結完成時限，全流程體驗辦事感受,、全方位了解辦事流程,、全角度發(fā)現(xiàn)運行問題、全身心聽取群眾意見,。

該局要求,，要聚焦經(jīng)辦服務高頻事項、參保群眾的急難愁盼問題,，持續(xù)深化醫(yī)保領域“放管服”改革,，從群眾需要的地方做起，從群眾不滿意的改起,，全面提升經(jīng)辦服務質效,，全力打造“辦事不求人”的營商環(huán)境。

同時,，要以辦理流程通不通,、辦事快不快、群眾滿不滿意為出發(fā)點,，對標省市醫(yī)保政務服務事項清單和市深化“放管服”改革優(yōu)化營商政務環(huán)境有關要求,，借助“觀念能力作風提升年”活動，強化經(jīng)辦窗口執(zhí)紀監(jiān)督,，嚴肅工作紀律,，有效改善工作人員在崗和服務態(tài)度,。要繼續(xù)開展“幫帶辦,、陪同辦、郵寄辦”等服務,，進一步明細辦事指南,，優(yōu)化辦理流程，不斷提升人民群眾滿意度,。