鄧州網訊 “感謝你們提供專業(yè)的調解服務,從立案到調解完成僅用了一天的時間,,用認真負責的工作態(tài)度,,心系群眾、高效服務,,為我解決了購房糾紛,。”近日,市房調委收到了武警某部士官王某送來的錦旗,。
2023年2月,,王某因購房問題出現糾紛,與對方當事人多次協(xié)商無果后,,遂來到市房調委反映并尋求幫助,。接待人員在了解具體情況后得知,王某系武警某部現役士官,,第一時間向主任余樂國進行了匯報,,余樂國立即啟動涉軍案件“綠色通道”,按照“優(yōu)先立案,、優(yōu)先調查,、優(yōu)先調解”的原則,選派資深調解員閆耀東,、史德強進行調解,。為了最大限度維護軍人合法權益,調解員第一時間仔細查閱案卷,,詳細了解雙方當事人相關情況,,耐心聽取當事人的訴求,并反復多次與雙方當事人及家屬溝通,。經過調解員的耐心引導,,明理釋法,雙方當事人最終達成一致意見,,簽訂調解協(xié)議,,并當場進行足額履行,案件在一天內順利結案。
案件調解完成后,,為消除王某的顧慮,,房調委安排相關負責人詳細了解他的生活和家庭情況,幫助解決實際困難,,解除他的后顧之憂,。