鄧州網(wǎng)訊 自“觀(guān)念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，市城管局堅(jiān)持“人民城市人民建 人民城市為人民”服務(wù)理念,，以“接訴即辦”為抓手，圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題,，從“接單—派單—處置—回訪(fǎng)—上報(bào)”等方面完善工作機(jī)制,，做到單單有回應(yīng)、件件有反饋,，極大地提升了市民的滿(mǎn)意度,。

近日，市城管局信訪(fǎng)辦接群眾投訴稱(chēng)：城區(qū)穰城路個(gè)別路燈不亮,，晚上走路存在一定的安全隱患,，期盼得到解決,。

接到投訴后，城管局信訪(fǎng)辦立即把這一情況交辦給責(zé)任單位,，該責(zé)任單位路燈辦第一時(shí)間派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看情況,，并于當(dāng)天修復(fù)好故障路燈。市城管局信訪(fǎng)辦將辦理結(jié)果反饋給訴求人,，訴求人對(duì)辦理結(jié)果表示滿(mǎn)意,。

據(jù)了解，市城管局信訪(fǎng)辦始終堅(jiān)持“以人民為中心”理念,，把信訪(fǎng)工作作為了解民情,、集中民智、維護(hù)民利,、凝聚民心的重要工作和“百姓城管”為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容,，把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的初心使命和城市管理精管善治的過(guò)程，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難,，依法及時(shí),、就地解決群眾合理訴求，用堅(jiān)決鮮明的態(tài)度和切實(shí)有效的方法做好城管信訪(fǎng)工作,，為靚麗整潔的市容打下了穩(wěn)定和諧的基礎(chǔ),。