鄧州網(wǎng)訊 “要不是帶班領(lǐng)導(dǎo)積極幫助,，我老伴就得從廣東再回來一趟,，現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)真是太貼心了。”日前,，在市政務(wù)服務(wù)中心,，宋先生感激地對人社服務(wù)窗口帶班領(lǐng)導(dǎo)劉小莉說。

原來,，宋先生的老伴有筆資金要通過社?？ㄟM(jìn)行發(fā)放，因原社?？▉G失,，需要補辦。宋先生到政務(wù)服務(wù)中心人社窗口為老伴補辦了一張社?？?。社保卡雖然辦出來了,，但社?？ㄣy行賬戶激活成了難事，宋先生老伴因疫情影響在廣東回不來,，按照銀行規(guī)定,，銀行賬戶激活必須要見到本人，這可咋辦?

當(dāng)天,，該局黨組書記,、局長劉小莉在人社服務(wù)窗口帶班，了解到宋先生的情況后,，她主動與銀行取得聯(lián)系,，把宋先生的情況與銀行方面做了溝通，銀行方面同意先把宋先生老伴的信息錄入銀行系統(tǒng),，讓她在廣東那邊銀行進(jìn)行賬戶激活,，問題得到順利解決，于是就出現(xiàn)了開頭的一幕,。

據(jù)了解,，市人社局在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立人社局政務(wù)服務(wù)帶班領(lǐng)導(dǎo)值班窗口，8名副科級以上干部輪流到政務(wù)服務(wù)大廳帶班值班,，督查指導(dǎo)窗口辦理各類政務(wù)服務(wù)事項,，參與窗口報審資料的審核,、審批、解答工作,，聽取服務(wù)對象的意見和建議,，掌握窗口運行情況，幫助窗口解決困難和問題,，協(xié)調(diào)處理重大事項等,。