鄧州網(wǎng)訊  “來(lái)到醫(yī)保辦事窗口,，同志們非常熱心,、周到,，很快就把我的‘愁心事’解決了,，非常感謝你們。”近日,，家住劉集鎮(zhèn)王堤村的王先生將一面寫著“醫(yī)保服務(wù)暖人心惠民政策聚民心”的錦旗送到政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保綜合窗口,，對(duì)工作人員高效服務(wù)致以誠(chéng)摯感謝。

據(jù)悉,，不久前,，王先生通過(guò)電話與醫(yī)保窗口工作人員咨詢省外就診的相關(guān)事項(xiàng)，工作人員們每次都耐心細(xì)致地為其解答,，詳細(xì)告知其報(bào)銷所需材料,。當(dāng)?shù)弥跸壬募胰艘虿≡谑⊥庾≡呵一ㄙM(fèi)數(shù)額較大，家庭已無(wú)力承擔(dān)高額費(fèi)用時(shí),，工作人員考慮到諸多不便因素,，便通過(guò)微信進(jìn)行線上溝通,，很快就為王先生解決了燃眉之急,，于是便有了開(kāi)頭的一幕。

“下一步,，我們將進(jìn)一步提升政治站位,，強(qiáng)化服務(wù)理念,，打造一流的服務(wù)環(huán)境，讓群眾能真切感受到醫(yī)保服務(wù)的溫度,，不斷提升群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。”該局黨組書記,、局長(zhǎng)馬艷霞表示。