鄧州網(wǎng)訊 “婚姻登記處遷到這兒后,，方便多了,，隨后辦理各種證件也不用滿城跑了，環(huán)境,、服務(wù)也更上一層樓,，喜氣洋洋結(jié)婚，開開心心領(lǐng)證,。”12月19日,，花洲街道辦事處的鄭宇昂夫婦，在湍北政府服務(wù)中心婚姻登記處領(lǐng)取結(jié)婚證時有感而發(fā),。

婚姻登記是民政窗口政務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)之一,。自政務(wù)服務(wù)中心民政窗口設(shè)立后,，市民政局以“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，以推進政務(wù)服務(wù)“三集中三到位”改革為重點,，整合資源,，優(yōu)化窗口服務(wù)職能，改變工作作風,，進一步規(guī)范完善河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)民政部門事項清單,，確保事項清單與部門現(xiàn)行職責一致，實現(xiàn)職權(quán)全部進清單,、清單之外無審批,。

提升服務(wù)窗口作風建設(shè)

今年以來，市民政局對政務(wù)服務(wù)平臺67項民政業(yè)務(wù)辦理事項進行多次梳理,，對67項辦理事項開展網(wǎng)上申報測試,，不斷優(yōu)化審批流程、強化業(yè)務(wù)審批能力,，通過“減環(huán)節(jié),、減材料、減時限”,，一次性事項告知制度,，提高服務(wù)效率。而著力提升民政服務(wù)窗口經(jīng)辦水平,，樹立服務(wù)意識,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平只是該局優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升民政服務(wù)效能的做法之一,。

民政工作雖然大部分業(yè)務(wù)不直接服務(wù)企業(yè),，但社會組織登記、加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)等民政工作都直接或間接地為企業(yè)服務(wù),，低保,、兒童福利、特困人員供養(yǎng)等困難群眾基本生活保障工作也和群眾聯(lián)系密切,。為推動營商環(huán)境大提升,，民政局把此項工作與深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合,，圍繞“審批最少,、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活,、效率最高,、服務(wù)最好”的最佳營商環(huán)境這一目標，牢固樹立“民政為民,、民政愛民”工作理念,，全面提升民政業(yè)務(wù)的辦事效率、質(zhì)量和服務(wù)水平,，努力打造人民滿意的服務(wù)型政府部門,。

深化行政審批制度改革

“要提高政治站位，在充分認識社會救助領(lǐng)域‘放管服’改革工作的重要意義的同時,，細化工作措施,，全力保障社會救助領(lǐng)域‘放管服’改革工作有序進行……”12月23日，在全市召開的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)暨社會救助事項審核確認權(quán)限下放工作推進會上,，副市長屈云霞對社會救助事項審核確認權(quán)限下放工作提出了明確要求,。

為更好地改革完善社會救助制度，市民政局優(yōu)化審核確認程序,，逐步推進低保,、特困等社會救助審核確認權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū)),。對沒有爭議的救助申請家庭,，可不再進行民主評議，大大提高了社會救助精準性,，進一步推動部門之間數(shù)據(jù)共享,，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)建立困難群眾主動發(fā)現(xiàn)機制和動態(tài)調(diào)整機制，推行救助申請證明事項告知承諾制,，取消可以通過數(shù)據(jù)共享查詢的相關(guān)證明材料,。持續(xù)暢通社會救助熱線，對本地社會救助熱線進行長期公示,，規(guī)范接聽,、受理、處置,、反饋等服務(wù)流程,，實現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng),、即時救助。

同時,，該局全面落實城鄉(xiāng)低保救助,、孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、臨時救助和特困供養(yǎng)等民政基本生活保障政策,，織密扎牢社會救助“安全網(wǎng)”,，筑牢困難群眾基本生活保障線，讓人民群眾獲得更多的幸福感,，為營造良好營商環(huán)境提供積極保障,。

至目前，該局及時足額發(fā)放城鄉(xiāng)低保,、特困供養(yǎng),、臨時救助、孤兒救助,、殘疾人兩項補貼,、80歲以上高齡津貼等補助資金2.34億元。

大力發(fā)展綜合養(yǎng)老服務(wù)業(yè)

“這里到處都暖洋洋的,，一點也不冷,，早晚洗漱有熱水、飯點有熱飯,，這待遇還有啥不滿意,。”近日，居住市養(yǎng)老院的72歲老人馬鳳霞笑呵呵地說,。

集中養(yǎng)老,、居家養(yǎng)老、日間照料……市民政局突破難點,，建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度,，從質(zhì)量安全、從業(yè)人員,、資金,、內(nèi)部管理等重點方面加強監(jiān)管，開展無照無證經(jīng)營養(yǎng)老機構(gòu)風險隱患排查專項整治行動,，堅持公正監(jiān)管,、規(guī)范執(zhí)法，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，促進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,。

為更好地推動公辦養(yǎng)老機構(gòu)改革，切實增強居住人員的獲得感,、幸福感,、滿意度，市民政局探索公辦敬養(yǎng)老機構(gòu)公建民營做法,，鼓勵社會力量通過公辦民營,、合作合營、代管托管等方式參與養(yǎng)老服務(wù)供給，在全市范圍內(nèi)開展公辦養(yǎng)老機構(gòu)社會化運營改革,。同時,，引入第三方機構(gòu)開展養(yǎng)老機構(gòu)等級評定和養(yǎng)老服務(wù)綜合評估，大力實施民辦養(yǎng)老機構(gòu)消防安全達標提升工程,。此外,，加大對養(yǎng)老院院長、養(yǎng)老護理員和老年社會工作者培訓(xùn)力度,，進一步提升養(yǎng)老護理員隊伍整體素質(zhì)能力,，加強養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管。

據(jù)了解,，根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù),，我市60歲以上老人238605人，按照每千名老人養(yǎng)老床位達到50張以上要求,，目前已配備床位11940張,，護理型床位占比達到50%以上，完成24所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院提升改造工作,。

“下一步,，我們將采取多種措施，不斷提升我市民政系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作水平,，持續(xù)加快職能轉(zhuǎn)變,，按照南陽市及我市營商辦要求，做到權(quán)利向職責轉(zhuǎn)變,、官員向公仆轉(zhuǎn)變,、工作向服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力優(yōu)化營商環(huán)境,，以服務(wù)促管理,，幫助企業(yè)和服務(wù)對象排憂解難，提高企業(yè),、群眾滿意度,，促進民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”該局局長劉正同說,。