鄧州網(wǎng)訊 “婚姻登記處遷到這兒后，方便多了,，隨后辦理各種證件也不用滿城跑了,，環(huán)境、服務(wù)也更上一層樓,，喜氣洋洋結(jié)婚,，開開心心領(lǐng)證,。”12月19日，花洲街道辦事處的鄭宇昂夫婦,，在湍北政府服務(wù)中心婚姻登記處領(lǐng)取結(jié)婚證時(shí)有感而發(fā),。

婚姻登記是民政窗口政務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)之一。自政務(wù)服務(wù)中心民政窗口設(shè)立后,，市民政局以“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”為服務(wù)宗旨,，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三集中三到位”改革為重點(diǎn)，整合資源,，優(yōu)化窗口服務(wù)職能,，改變工作作風(fēng)，進(jìn)一步規(guī)范完善河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)民政部門事項(xiàng)清單,，確保事項(xiàng)清單與部門現(xiàn)行職責(zé)一致,，實(shí)現(xiàn)職權(quán)全部進(jìn)清單、清單之外無審批,。

提升服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)

今年以來，市民政局對(duì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)67項(xiàng)民政業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)進(jìn)行多次梳理,，對(duì)67項(xiàng)辦理事項(xiàng)開展網(wǎng)上申報(bào)測(cè)試,，不斷優(yōu)化審批流程、強(qiáng)化業(yè)務(wù)審批能力,，通過“減環(huán)節(jié),、減材料、減時(shí)限”,，一次性事項(xiàng)告知制度,，提高服務(wù)效率。而著力提升民政服務(wù)窗口經(jīng)辦水平,，樹立服務(wù)意識(shí),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平只是該局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升民政服務(wù)效能的做法之一,。

民政工作雖然大部分業(yè)務(wù)不直接服務(wù)企業(yè),，但社會(huì)組織登記、加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)等民政工作都直接或間接地為企業(yè)服務(wù),，低保,、兒童福利、特困人員供養(yǎng)等困難群眾基本生活保障工作也和群眾聯(lián)系密切,。為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境大提升,，民政局把此項(xiàng)工作與深化“放管服”改革,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結(jié)合，圍繞“審批最少,、流程最優(yōu),、體制最順、機(jī)制最活,、效率最高,、服務(wù)最好”的最佳營(yíng)商環(huán)境這一目標(biāo)，牢固樹立“民政為民,、民政愛民”工作理念,，全面提升民政業(yè)務(wù)的辦事效率、質(zhì)量和服務(wù)水平,，努力打造人民滿意的服務(wù)型政府部門,。

深化行政審批制度改革

“要提高政治站位，在充分認(rèn)識(shí)社會(huì)救助領(lǐng)域‘放管服’改革工作的重要意義的同時(shí),，細(xì)化工作措施,，全力保障社會(huì)救助領(lǐng)域‘放管服’改革工作有序進(jìn)行……”12月23日，在全市召開的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)暨社會(huì)救助事項(xiàng)審核確認(rèn)權(quán)限下放工作推進(jìn)會(huì)上,，副市長(zhǎng)屈云霞對(duì)社會(huì)救助事項(xiàng)審核確認(rèn)權(quán)限下放工作提出了明確要求,。

為更好地改革完善社會(huì)救助制度，市民政局優(yōu)化審核確認(rèn)程序,，逐步推進(jìn)低保,、特困等社會(huì)救助審核確認(rèn)權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū)),。對(duì)沒有爭(zhēng)議的救助申請(qǐng)家庭,，可不再進(jìn)行民主評(píng)議，大大提高了社會(huì)救助精準(zhǔn)性,，進(jìn)一步推動(dòng)部門之間數(shù)據(jù)共享,，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)建立困難群眾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，推行救助申請(qǐng)證明事項(xiàng)告知承諾制,，取消可以通過數(shù)據(jù)共享查詢的相關(guān)證明材料,。持續(xù)暢通社會(huì)救助熱線，對(duì)本地社會(huì)救助熱線進(jìn)行長(zhǎng)期公示,，規(guī)范接聽,、受理、處置,、反饋等服務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng),、即時(shí)救助,。

同時(shí),，該局全面落實(shí)城鄉(xiāng)低保救助、孤兒,、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童,、臨時(shí)救助和特困供養(yǎng)等民政基本生活保障政策，織密扎牢社會(huì)救助“安全網(wǎng)”,，筑牢困難群眾基本生活保障線,，讓人民群眾獲得更多的幸福感，為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境提供積極保障,。

至目前,，該局及時(shí)足額發(fā)放城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng),、臨時(shí)救助,、孤兒救助、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼,、80歲以上高齡津貼等補(bǔ)助資金2.34億元,。

大力發(fā)展綜合養(yǎng)老服務(wù)業(yè)

“這里到處都暖洋洋的，一點(diǎn)也不冷,，早晚洗漱有熱水,、飯點(diǎn)有熱飯，這待遇還有啥不滿意,。”近日,，居住市養(yǎng)老院的72歲老人馬鳳霞笑呵呵地說。

集中養(yǎng)老,、居家養(yǎng)老、日間照料……市民政局突破難點(diǎn),，建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度,，從質(zhì)量安全、從業(yè)人員,、資金,、內(nèi)部管理等重點(diǎn)方面加強(qiáng)監(jiān)管，開展無照無證經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查專項(xiàng)整治行動(dòng),，堅(jiān)持公正監(jiān)管,、規(guī)范執(zhí)法，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,。

為更好地推動(dòng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革，切實(shí)增強(qiáng)居住人員的獲得感,、幸福感,、滿意度,，市民政局探索公辦敬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公建民營(yíng)做法，鼓勵(lì)社會(huì)力量通過公辦民營(yíng),、合作合營(yíng),、代管托管等方式參與養(yǎng)老服務(wù)供給，在全市范圍內(nèi)開展公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)改革,。同時(shí),，引入第三方機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定和養(yǎng)老服務(wù)綜合評(píng)估，大力實(shí)施民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全達(dá)標(biāo)提升工程,。此外,，加大對(duì)養(yǎng)老院院長(zhǎng)、養(yǎng)老護(hù)理員和老年社會(huì)工作者培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍整體素質(zhì)能力,，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管。

據(jù)了解,，根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù),，我市60歲以上老人238605人，按照每千名老人養(yǎng)老床位達(dá)到50張以上要求,，目前已配備床位11940張,，護(hù)理型床位占比達(dá)到50%以上，完成24所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院提升改造工作,。

“下一步,，我們將采取多種措施，不斷提升我市民政系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作水平,，持續(xù)加快職能轉(zhuǎn)變,，按照南陽市及我市營(yíng)商辦要求，做到權(quán)利向職責(zé)轉(zhuǎn)變,、官員向公仆轉(zhuǎn)變,、工作向服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，以服務(wù)促管理,，幫助企業(yè)和服務(wù)對(duì)象排憂解難，提高企業(yè),、群眾滿意度,，促進(jìn)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”該局局長(zhǎng)劉正同說,。