鄧州網(wǎng)訊 “單憑我一個(gè)人,干不成啥,,可事干成了,,卻把我推成典型,真是不行,。”市城市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)古城街道分指揮部拆遷工作人員丁彥芬拒絕接受采訪,。
今日鄧州只得不打招呼搞突襲,沒(méi)成想丁彥芬不是下去指導(dǎo)社區(qū)工作 ,,就是去解決糾紛,,兩次撲空后,今日鄧州只能先采訪丁彥芬在拆遷工作中的搭檔們,。
“選芬姐就對(duì)了,,她兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)。”“芬姐細(xì)心,,從不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。”“芬姐有大局意識(shí),同事的忙她都幫,。”……人人都在夸芬姐,、贊芬姐,她為何讓人如此信服?多次溝通后,,今日鄧州終于在丁彥芬的辦公室見(jiàn)到了她,。
眼前的丁彥芬雖然黑瘦,但五官精致,,身穿暗紅色呢子大衣,,干練優(yōu)雅又質(zhì)樸自然。一番寒暄后,,今日鄧州向丁彥芬討教起與拆遷戶溝通的技巧,。
“你把拆遷戶當(dāng)家人,自然就知道說(shuō)什么,。”丁彥芬說(shuō),,“既然是家人,首先要熟悉拆遷戶家里啥情況,,有哪些社會(huì)關(guān)系,,什么性格脾氣,身體狀況怎么樣,,甚至喜歡吃啥,,都要提前了解。”
該街道辦事處副主任胡書杰這樣解讀:“最重要的是芬姐要能理解他們的心情,,知道他們的難處,。”
今年6月,在去團(tuán)結(jié)路遺留拆遷戶李某家走訪之前,,丁彥芬先通過(guò)社區(qū)干部和社會(huì)關(guān)系了解到該戶房子破舊,,夏天蚊子咬得待不住,冬天冷得住不了,,李某老兩口都住在閨女家,。但老人房子多,子女多,,一家17口人因協(xié)議分割等問(wèn)題,,遲遲不能搬遷。
為此,,丁彥芬主動(dòng)請(qǐng)李某最疼愛(ài)的一個(gè)閨女吃飯溝通,,了解老人所需所盼,,接著丁彥芬開(kāi)始去找老人的其他子女做工作,從手足親情到家理國(guó)法,,一家家苦口婆心勸解,。一個(gè)多星期后,李某愿意與丁彥芬溝通了,??墒堑谝淮螠贤ǎ崆霸诠P記本上列好溝通提綱的丁彥芬居然“失態(tài)”了,。
聽(tīng)著李某丈夫訴說(shuō)著自己飽受患癌癥折磨的痛苦和家庭生活中的種種不易,,丁彥芬眼角掛淚,除了叮囑老倆口保重身體,,再?zèng)]有多余的言語(yǔ),。臨出門時(shí),老倆口居然對(duì)丁彥芬說(shuō),,“沒(méi)事兒多過(guò)來(lái)坐坐,。”從那以后,丁彥芬常去跟老兩口拉感情,、話家常,,李某也逐漸同意丈量房屋。
“這家的房子可不好量,。”胡書杰忍不住感嘆,。李某家房子前后四進(jìn),還有偏房,,錯(cuò)綜復(fù)雜,,李某歲數(shù)大了記性不好,又怕量錯(cuò),,反復(fù)要求丁彥芬仔細(xì)丈量房子。
丁彥芬協(xié)調(diào)有關(guān)部門不厭其煩地丈量了五六次,,又反復(fù)幫老人擬定拆遷方案,,最終,老人愉快地簽訂了拆遷協(xié)議,。如今,,李某用補(bǔ)償款買了一套帶地暖的房子,居住環(huán)境有了極大改善,,還給丁彥芬打電話感嘆道:“芬啊,,有的因?yàn)椴疬w成了仇人,咱們因?yàn)椴疬w成了親人,,你真跟我閨女一樣,,你最了解我了,。”
“群眾的事兒當(dāng)自己的事兒來(lái)辦,同事的工作也當(dāng)成自己的工作來(lái)干,。同事們說(shuō)芬姐有一顆火熱的心,,誰(shuí)有難處她幫誰(shuí)。”該街道黨工委副書記周瑩說(shuō),,“一次大中午拆遷戶要求算附屬物,,我忙不過(guò)來(lái)給芬姐打電話過(guò)來(lái)幫忙。等忙完了才知道芬姐剛從另一家拆遷戶忙完回去,,正在做飯,,聽(tīng)到召喚就趕過(guò)來(lái)了。”
也正因?yàn)樾睦锟偸茄b著別人,,丁彥芬格外忙碌,。丁彥芬的女兒告訴今日鄧州:“在拆遷期間,要么見(jiàn)不到母親的身影,,要么好不容易聚在一起,,還總被工作電話打斷。一次母親正洗頭,,電話響了,,他讓我看看是誰(shuí)打過(guò)來(lái)的,一聽(tīng)說(shuō)是拆遷戶打來(lái)電話,,母親堅(jiān)持要第一時(shí)間接電話,,聊了將近半個(gè)小時(shí),掛斷電話后,,才接著洗頭,。”對(duì)于這些,女兒說(shuō)都司空見(jiàn)慣,,從小到大都這樣,。在該街道黨工委書記趙明輝眼中,拆遷期間正逢國(guó)慶佳節(jié),,可能有人還會(huì)想著抽空歇個(gè)一天半晌,,但是丁彥芬從來(lái)沒(méi)有歇過(guò)。
“拆遷一忙起來(lái)都是連軸轉(zhuǎn),,芬姐經(jīng)常累得心慌,,給我說(shuō)胸悶,上不來(lái)氣,,吃點(diǎn)藥堅(jiān)持工作,。”“全情投入才是芬姐。”同事們都說(shuō),,她像一團(tuán)火,,靠近她的人都會(huì)被點(diǎn)燃,,努力工作的熱情馬上就來(lái)了。
“明年就退休了,,為啥還這么拼?”今日鄧州問(wèn)丁彥芬,。“我這一生格言就是‘做人堂堂正正,干事兢兢業(yè)業(yè)’,,這12個(gè)字踐行一生,。黨組織把工作交給咱,就要擔(dān)起這份責(zé)任,,不努力做好,,總覺(jué)得心里頭缺個(gè)啥,不踏實(shí),。”丁彥芬覺(jué)得只有全力以赴才不辜負(fù)組織的囑托,。