鄧州網(wǎng)訊 為充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用，深入推進黨史學(xué)習(xí)教育,，近日,，市醫(yī)保局黨組書記、局長馬艷霞帶領(lǐng)局有關(guān)人員,，到市政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保服務(wù)窗口“面對面”服務(wù)群眾需求,。

馬艷霞一行先后查看了醫(yī)療費用手工報銷、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案等工作,，詳細了解近期醫(yī)保窗口工作中存在的困難和問題,。在醫(yī)保服務(wù)窗口，馬艷霞熱情接待了一名前來咨詢醫(yī)保業(yè)務(wù)的群眾,，她詳細詢問群眾在醫(yī)保窗口的辦事體驗,，征求其對醫(yī)保工作的意見和建議。同時,，針對反映的問題,，對癥開出“藥方”，提高群眾的獲得感,。

針對下一步工作,，馬艷霞要求，窗口工作人員要深入學(xué)習(xí)醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)知識,，熟練掌握崗位技能,，快速成為行家里手，不斷提高“一窗口辦理,、一單制結(jié)算,、一站式辦結(jié)”的工作效能,，要努力讓前來窗口辦事的群眾少等一分鐘、少排一次隊,、少跑一次路,。同時，樹牢“小窗口,、大服務(wù)”意識,，把惠民利民醫(yī)保政策準確、快速,、有效地傳遞給廣大人民群眾,。