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醫(yī)保局多措服務(wù)暖民心

2021-10-19 16:23:02 作者:王 璐 醫(yī)保局 林海燕 來(lái)源:
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鄧州網(wǎng)訊  連日來(lái),,市醫(yī)保局重點(diǎn)聚焦百姓“急難愁盼”問(wèn)題,,多措并舉,,推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí),。

積極宣傳醫(yī)保惠民政策,。該局成立醫(yī)保政策宣講團(tuán),,走進(jìn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)保政策宣講,、培訓(xùn)活動(dòng),,切實(shí)提高群眾對(duì)醫(yī)保政策知曉率和滿意度。建立醫(yī)保政策宣傳聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍,,在各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)大門(mén)等醒目位置懸掛標(biāo)語(yǔ),、張貼海報(bào),。同時(shí),加大報(bào)紙,、廣播電視,、新媒體等宣傳力度。截至目前,,開(kāi)展各類醫(yī)保政策宣傳活動(dòng)10余場(chǎng),,發(fā)放醫(yī)保宣傳單3500余份。

優(yōu)化服務(wù)做百姓貼心人,。該局建立統(tǒng)一的經(jīng)辦服務(wù)流程,,延伸醫(yī)保服務(wù)窗口,推行醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)下沉,,切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,,受到廣大群眾的一致好評(píng)。

接受監(jiān)督提升監(jiān)管效能,。該局從社會(huì)各界邀請(qǐng)33名醫(yī)?;鹕鐣?huì)監(jiān)督員;公布打擊欺詐騙保行為和醫(yī)保服務(wù)投訴舉報(bào)電話、信箱,,及時(shí)處理群眾來(lái)電來(lái)訪,有效維護(hù)醫(yī)?;鸢踩蛥⒈H罕姷那猩砝?。 

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