本網(wǎng)訊 (記者 鄭 雪 通訊員 王亞剛)“你們的效率可真高,，上午剛申請,，下午就來移表了。”近日,，市文化路居民李某對市供電公司上門幫助移表的職工感激地說,。這是該公司多舉措優(yōu)化營商環(huán)境,，方便廣大客戶用電的一幕。

為落實省公司“放管服”工作精神,、確保實現(xiàn)“資料最簡,、流程最優(yōu)、時限最短”要求,，市供電公司圍繞客戶用電全過程制定工作方案,，成立高壓“放管服”配套工程辦公室，高壓配套業(yè)擴工程全部走“綠色通道”快速辦理,，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)辦理“零服務(wù)費”,。

取消了25項業(yè)務(wù)辦理資料,積極推廣“預(yù)約辦電”和“線上報裝”;10千伏高壓業(yè)務(wù)辦理職能下放，供電所直接辦理10千伏及以下業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)紙質(zhì)資料全部通過微信群傳遞,，辦理完后送交至營銷部統(tǒng)一歸檔,，努力做到讓客戶一次都不跑;開展全市57萬客戶大走訪，征求客戶意見建議,，加強過程管控和跟蹤督辦,，壓緊壓實各級責任，確保各項舉措落實到位,。

通過全面推進供電服務(wù)提質(zhì)提效,，該公司今年1至10月份實現(xiàn)客戶工單數(shù)量同比下降42.8%，客戶滿意度大幅提升,。