金融自助服務(wù)點、流動銀行車,、“黨建+普惠金融”服務(wù)模式……近年來,，市農(nóng)商銀行在現(xiàn)代金融服務(wù)領(lǐng)域努力探索便民金融新模式,，把服務(wù)觸角延伸到群眾家門口、田間地頭和企業(yè)廠房及商戶門市,，竭力為群眾辦好事,，確保群眾在最近距離、最短時間享受到最便捷的金融服務(wù),，打造更“接地氣”的普惠金融服務(wù),。

“黨建”普惠 送“貸”上門

“‘黨建+普惠金融’在我們村進行了試點探索，不僅解決了老百姓發(fā)展融資難的問題,，還增強了村黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，使我們村干部更有威望、更有威信,。”穰東鎮(zhèn)穰西社區(qū)黨支部書記聞榮貴激動地說,。

該行依托基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，大力開展“黨建+普惠金融”服務(wù)模式,，成立以黨委班子成員為隊長的工作隊,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨支部為基本單元，對28個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街區(qū)逐一進行走訪,、宣講，并由小微金融部,、個人金融部等部門安排工作人員逐村逐戶進行信用評定,，將“客戶申貸”的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;銀行送貸”的主動服務(wù)，將有形資產(chǎn)擔保轉(zhuǎn)為文明信用擔保,，解決農(nóng)戶貸款難,、擔保難的問題,，真正把普惠金融、綠色金融落實到了田間地頭,、社區(qū)家庭,。

據(jù)該行負責人介紹，截至9月底,，該行“黨建+普惠金融”服務(wù)模式推進工作已在我市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道辦事處相繼開展，累計評定農(nóng)戶1389戶,，授信897戶,，金額5653萬元，累計用信戶數(shù)345戶,，金額4371萬元,，為農(nóng)民脫貧致富提供了有力的金融支持。

金融創(chuàng)新 服務(wù)多元

今年初,，市新希望農(nóng)作物種植專業(yè)合作社在培育小麥良種發(fā)展中遇到了資金難題,，該行了解情況后，立即成立專班跟進,，不到一周時間就為該合作社發(fā)放了800萬元的信貸資金,，為其解了燃眉之急。

該行結(jié)合我市土地三權(quán)分置的成功經(jīng)驗,，創(chuàng)新推出土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款,，解決了新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體缺少擔保抵押的實際困難，解答了農(nóng)民“貸款難,、貸款慢,、貸款貴”這道公認難題，進一步拓寬了融資便民通道,，為小微企業(yè),、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體融資打開了新通道，切實助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,。

在此基礎(chǔ)上,，該行以現(xiàn)代科技手段為依托，不斷加大各類自助機具的投放力度,，大力發(fā)展移動金融業(yè)務(wù),，豐富手機銀行、網(wǎng)上銀行,、微信銀行功能,，讓群眾隨時隨處享受以手代足、足不出戶的便捷,。

優(yōu)化開戶 方便快捷

“現(xiàn)在來農(nóng)商行開戶真是太方便了,，流程精簡了不少,，還處處為我們著想，為企業(yè)的發(fā)展提供了不少便利,。”黃志牧業(yè)相關(guān)負責人說。

該行不斷優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù),，設(shè)置企業(yè)開戶綠色通道,，實現(xiàn)開戶即到即辦。網(wǎng)點指派專人負責企業(yè)開戶資料真實性,、完整性,、合規(guī)性審核以及上門核實等客戶身份識別工作，在提升新開戶服務(wù)同時,，關(guān)注變更撤銷等服務(wù),，進一步改進賬戶綜合服務(wù)水平。

同時,，建立首問負責制,，明確工作責任，落實工作任務(wù),，切實落實優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)各項工作要求;向社會公眾公布其設(shè)立的企業(yè)開戶服務(wù)監(jiān)督,、咨詢方式，接受廣大客戶的咨詢和投訴,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,、剖析，不斷完善措施,，建立優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)長效機制和相關(guān)宣傳工作,。

金融便民 溫暖人心

“自從家門口有了這金融自助服務(wù)點，我們辦理業(yè)務(wù)更方便了,，工作人員服務(wù)態(tài)度好,，環(huán)境優(yōu)雅舒適，就像到家一樣,。”正在市農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)的穰東鎮(zhèn)穰西村群眾聞大哥高興地說,。

該行按照“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有機構(gòu)、村村有服務(wù)”的要求,，以網(wǎng)點為依托,，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市、衛(wèi)生所,、村委會等地方設(shè)置金融自助服務(wù)點,，服務(wù)點按照硬件設(shè)施、工作流程等“五個一”的建設(shè)標準,，為客戶提供24小時全天候不間斷的金融服務(wù),。建立起了“柜面服務(wù)+自助設(shè)備+電子銀行+移動支付+助農(nóng)服務(wù)”五位一體的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，通過流動銀行車下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū),、入村組,，實現(xiàn)金融服務(wù)“村村通”全覆蓋。同時,，積極改善轄區(qū)內(nèi)基層網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境,，為老人、孕婦等特殊人群準備了愛心專座,，配備飲水機,、雨傘、輪椅,、報刊,、藥箱、充電器等便民服務(wù)設(shè)施,，方便群眾使用,。

此外，今年以來該行積極開展金融知識進萬家,、金融知識普及月等系列活動十余次,，發(fā)放宣傳資料23000余份，受眾人群10萬多人,。

截至9月末,，該行已建成農(nóng)民金融自助服務(wù)點140個，惠民支付網(wǎng)點30個,，警銀亭17座,，布放銀聯(lián)POS終端950臺、金燕自助通終端1022臺,。

“在下一步的工作中,，市農(nóng)商銀行將結(jié)合不忘初心、牢記使命主題教育活動,，進一步強化支農(nóng)支小的戰(zhàn)略發(fā)展定力,，回歸本源、突出主業(yè),、下沉重心,，堅持拉伸長板、補好短板,、加固底板,，把金融資源更有效配置到‘三農(nóng)、兩小’重點領(lǐng)域,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱地區(qū),，為發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,、服務(wù)‘強富美高’的新農(nóng)村注入新能量。”該行黨委書記,、董事長史德生說,。