鄧州網(wǎng)訊  近年來，鄧州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)真履行工作職能,，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營秩序,，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，贏得了廣大企業(yè),、商戶和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

過去，該局有不少同志錯(cuò)誤地把自己的職能突出在監(jiān)督和管理上，產(chǎn)生了“我是監(jiān)督管理者,，我要管企業(yè)”的思維定勢。在具體工作中,，對企業(yè)和商戶管理限制的多,，扶持幫助的少，自身的職能作用難以充分發(fā)揮,。針對這種情況,，二年來，該局多次召開動(dòng)員會(huì)議,，組織全體機(jī)關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，使全體機(jī)關(guān)工作人員充分認(rèn)識(shí)到,，作為質(zhì)監(jiān)部門，要想較好地發(fā)揮自己的職能,，必須處理好三個(gè)關(guān)系，即：部門利益與企業(yè)利益的關(guān)系,，當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與單位事業(yè)發(fā)展的關(guān)系。與此同時(shí),，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為己任，牢固樹立“鄧州發(fā)展我發(fā)展,，鄧州前進(jìn)我前進(jìn)”的思想,，變管理為服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)督,，在服務(wù)中管理,。通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，贏得企業(yè),、商戶和社會(huì)各界的理解和支持,，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；通過真心實(shí)意的服務(wù),，樹立部門的良好形象,，開創(chuàng)工作新局面。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),。只有對企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查,，才能掌握實(shí)底，增強(qiáng)工作的針對性。該局主要采取三項(xiàng)措施努力摸清全市企業(yè)的底子：一是召開全市骨干企業(yè)座談會(huì),，傾聽企業(yè)的意見和呼聲,；二是向全市企業(yè)發(fā)放服務(wù)信息反饋卡，收集意見,、建議,；三是組織機(jī)關(guān)全體同志深入企業(yè)調(diào)查研究，一廠一策解決問題,。通過全面調(diào)查了解,，他們掌握了大量第一手資料，進(jìn)一步明確了工作方向和重點(diǎn),，并切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)的針對性,。國家在食品加工行業(yè)實(shí)行免檢制度后，他們抓住這一難得機(jī)遇,，在推動(dòng)全市相關(guān)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,、開拓外部市場上狠下功夫。在與企業(yè)認(rèn)真研究申報(bào)國家免檢產(chǎn)品所需要件的基礎(chǔ)上,，選派技術(shù)人員到我市食品加工業(yè)的龍頭企業(yè)――“久友”公司建立健全管理體系,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，最終使“久友”公司生產(chǎn)的特一粉,、特精粉獲得了南陽市同行業(yè)唯一一家國家頒發(fā)的免檢證書,，填補(bǔ)了我市無國家免檢產(chǎn)品的空白。2003年,，國家實(shí)行食品生產(chǎn)市場準(zhǔn)入制度后,，質(zhì)監(jiān)局把幫助企業(yè)辦證作為“1號(hào)工程”來抓，在抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員深入食品生產(chǎn),、加工企業(yè)督促企業(yè)按照食品市場準(zhǔn)入程序積極申報(bào)的同時(shí),，充分發(fā)揮所擁有的質(zhì)檢技術(shù)優(yōu)勢，積極為辦證企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)查詢,、檢驗(yàn)設(shè)備選型,、化驗(yàn)員培訓(xùn)等方面的服務(wù)，避免企業(yè)在申辦生產(chǎn)許可證時(shí)走彎路,。在此基礎(chǔ)上,，主動(dòng)出擊，想方設(shè)法搞好與上級(jí)主管部門的協(xié)調(diào),，銜接,，爭得理解和支持。截至目前,，我市已有34家企業(yè)先后通過國家,、省質(zhì)監(jiān)局的檢驗(yàn)驗(yàn)收,，其中27家已經(jīng)獲證，占企業(yè)總數(shù)的90％以上,。另有湖北云夢,、桑莊新風(fēng)、構(gòu)林開元等3家面粉廠及七里店工業(yè)園區(qū)等5家餅干廠通過了省審核組驗(yàn)收,。該局“1號(hào)工程”的大力實(shí)施,，為我市包括食品加工業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)產(chǎn)品外銷打開了通道。

為提高服務(wù)的有效性,，該局采取了多種有力措施,。一是實(shí)施目標(biāo)管理。在將服務(wù)企業(yè)工作納入年度規(guī)劃的同時(shí),，把對企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容逐一量化并分解到人,，確保人人心中有目標(biāo)，個(gè)人身上有壓力,。明確規(guī)定,，誰在服務(wù)上出現(xiàn)問題，受到上級(jí)或企業(yè)批評(píng),，年度評(píng)先實(shí)行一票否決,。二是建立監(jiān)督制約機(jī)制。堅(jiān)持局黨組成員督察制度,，每月由局黨組成員輪流帶隊(duì)深入企業(yè),、商戶進(jìn)行工作督察。同時(shí),，在企業(yè)、商戶,、社會(huì)聘請廉政監(jiān)督員30人,，加強(qiáng)信息反饋，強(qiáng)化社會(huì)對質(zhì)監(jiān)工作的有效監(jiān)督,。三是建立服務(wù)檔案,。針對企業(yè)存在的不同問題，認(rèn)真研究,，建立檔案,，分類施治。對于沒有建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的企業(yè),，積極幫促建立,；對于有機(jī)構(gòu)但不規(guī)范的企業(yè)，幫助其進(jìn)一步完善,；對于沒有條件建立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的,，幫助其開展委托代理檢驗(yàn),；對于缺乏質(zhì)量管理技術(shù)人員的企業(yè)，幫助其培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才,。近年來,，市質(zhì)監(jiān)局已幫助全市各企業(yè)培訓(xùn)計(jì)量、質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、特種設(shè)備等管理和操作人員達(dá)1600余人，幫助280余家企業(yè)辦理了標(biāo)準(zhǔn)備案,，幫助4家企業(yè)通過了IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。2003年5月，我市第一紙業(yè)有限公司使用的鍋爐出現(xiàn)技術(shù)故障,，造成企業(yè)停產(chǎn),。為盡快使企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，減少損失,，該局立即派出一名副局長帶領(lǐng)專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)趕赴企業(yè),，冒著鍋爐內(nèi)高達(dá)40多度的高溫，加班加點(diǎn)搶修,，僅用兩天時(shí)間,，就完成了預(yù)算7天才能完成的任務(wù)，僅此即為企業(yè)減少經(jīng)濟(jì)損失60余萬元,。今年3月,，當(dāng)?shù)弥囍莺愕禄び邢薰旧a(chǎn)的“皚琦”牌尿素出現(xiàn)質(zhì)量問題后，他們當(dāng)即派出工程師服務(wù)隊(duì)進(jìn)駐企業(yè),，幫助企業(yè)完善規(guī)范制度,，制定生產(chǎn)、檢驗(yàn)框架圖及化驗(yàn)室各項(xiàng)記錄,，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,。經(jīng)月余幫助，使該公司產(chǎn)品質(zhì)量問題最終得以解決,，并順利通過省質(zhì)監(jiān)局專家組的驗(yàn)收,，為企業(yè)挽回了聲譽(yù)，重新贏得了市場,。

真心誠意的服務(wù)贏得了豐厚的回報(bào),。對質(zhì)監(jiān)工作有抵觸情緒的少了，積極上門征求質(zhì)監(jiān)人員意見,、要求管理和服務(wù)的多了,。僅去年以來，就有60余家企業(yè)先后給該局寄來了感謝信,，有4家大型企業(yè)主動(dòng)到市委,、政府為該局請功,。該局連續(xù)兩年被南陽市政府評(píng)為“優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境先進(jìn)單位”，被鄧州市委,、市政府評(píng)為“支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”,。2004年7月，鄧州市委,、市政府又對該局在全市予以通報(bào)表彰,。