鄧州網(wǎng)訊 上個月,,鄧州市九龍供電所職工許文明,,聽說街西騰家莊的騰老漢對電有心病,發(fā)誓不再用電,,就前去了解情況,。
原來,騰大爺今年有60多歲,,孩子在外地打工,,愛人有病長年臥床不起。去年,,家里線路出現(xiàn)了故障,,他想著是小問題,就嘗試著自己去接電,,誰知因?yàn)榫€路老化漏電,,而觸電摔了一跤,摔成骨折,。就此,,他談電色變,發(fā)誓就是不用電也不再去觸摸電線,,凡是家用電器,,他全部拒之門外,孩子特意給他買的電磁爐也束之高閣,。
徹底查出“病”因后,,許文明就先下“藥引子”,灌輸安全用電思想,。先是反復(fù)給騰大爺講解安全用電知識,,指出上次觸電的原因,以及生活中用電的便捷性。經(jīng)過多次講解,,化解了騰大爺心中的積慮,,緊接著又把他家里的老化線全部換掉,并給騰大爺發(fā)放了便民卡,,告訴他以后用電有問題,,只需打一個電話,剩下的事都由供電所來做,。隨后,,把他列入特殊用戶服務(wù)范圍,,定期為他上門服務(wù),。
4月20日,許文明上門收電費(fèi)時,,騰大爺拉住許文明的手感激地流淚了,,他說:看著屋里亮堂堂的我就心里高興,,你們電力職工真好,讓俺咋感謝你們哩,!
從此,騰大爺逢人就夸電力職工服務(wù)周到,,解除了他長期的心病,。