鄧州網(wǎng)訊 鄧州火車站作為“雷鋒城”鄧州的鐵路服務(wù)窗口單位,，廣泛開展“崗位學(xué)雷鋒,，扎實(shí)做貢獻(xiàn)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，以“雷鋒精神在心中,，服務(wù)旅客無止境”為中心,，以“培育人文理念、倡導(dǎo)雷鋒精神,、打造和諧車站”為目標(biāo),，獲得廣大旅客的贊譽(yù)好評(píng)。2月8日下午,，記者采訪了鄧州火車站打造的“雷鋒身影”,。

鄧州中心站黨總支以車站發(fā)展需要為依據(jù)，融會(huì)貫通雷鋒精神的內(nèi)涵,，提煉出兩個(gè)極富鄧州地域文化特色的核心理念：一是“八字”核心理念――“忠誠,、守紀(jì)、進(jìn)取,、奉獻(xiàn)”,；二是“三做”理念――“像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事,，用雷鋒精神做強(qiáng)車站”,。并將“雷鋒身影”分解為“三、五,、六”系統(tǒng)工程,，把設(shè)計(jì)出來的服務(wù)理念、服務(wù)途徑等有針對(duì)性,、有計(jì)劃性地呈現(xiàn)出來,，全面落實(shí)。

“三”就是以“學(xué),、做,、幫”為內(nèi)容，廣泛在黨員中間開展“三個(gè)一”活動(dòng),。即：學(xué)雷鋒精神,，當(dāng)雷鋒傳人，做好事,、辦實(shí)事,，以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，每月開展一次具有鐵路特色的便民服務(wù)活動(dòng),；每季度舉辦一次“雷鋒精神永存”的主題黨課,；深化“一助一”活動(dòng)，黨員要深入特困職工家庭,，每半年為幫扶對(duì)象提供一次親情服務(wù),。

“五”就是不斷拓展黨員服務(wù)范圍，大力開展“一加,、兩免,、四導(dǎo)、四代,、四到位”等五項(xiàng)延伸服務(wù),。“一加”就是在候車廳設(shè)立了“愛心服務(wù)角”,，增設(shè)了便民服務(wù)箱,、醫(yī)藥箱等服務(wù)設(shè)施，給重點(diǎn)旅客提供全方位,、全過程的重點(diǎn)服務(wù),；“兩免”就是免費(fèi)搬運(yùn)行李,、免費(fèi)提供常用藥品；“四導(dǎo)”就是導(dǎo)購票,、導(dǎo)乘車,、導(dǎo)托運(yùn)、導(dǎo)住宿,；“四代”就是代送傷殘旅客上車,、代送車站、代廣播找人,、代打急救電話,；“四到位”就是問候到位、開水供應(yīng)到位,、解決旅客困難到位,、衛(wèi)生清掃到位。

“六”就是在黨員崗位服務(wù)中全面推行“六心”工作法,。即：對(duì)待旅客服務(wù)要“誠心”,，解答旅客咨詢要“熱心”，對(duì)待特殊群體有“愛心”,，對(duì)待本職工作要“細(xì)心”,，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要“用心”，對(duì)待表揚(yáng)批評(píng)要“虛心”,。

“每天都是雷鋒紀(jì)念日”是鄧州車站全體黨員銘記在心里的一句話,，在他們的帶動(dòng)下，車站職工在自己的工作崗位上,，自覺學(xué)雷鋒,、弘揚(yáng)雷鋒精神，以自己的言行,、出色的工作,、熱忱的服務(wù)推動(dòng)和促進(jìn)了站區(qū)學(xué)雷鋒精神、做雷鋒傳人,、樹文明新風(fēng)的良好風(fēng)氣,，也帶動(dòng)了車站和諧一流工作創(chuàng)建不斷向縱深發(fā)展。據(jù)工作人員介紹,，2011年,，鄧州站發(fā)送旅客52.3萬人，發(fā)送貨物 12.4萬噸,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入6315.3萬元,，并連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)突破一萬天。

相關(guān)資料：

“編外雷鋒團(tuán)”是由鄧州籍雷鋒戰(zhàn)友組成的學(xué)雷鋒先進(jìn)群體,。1960年,，鄧州560名青年應(yīng)征入伍,，被分配到原沈陽軍區(qū)工程兵某團(tuán)，成為了雷鋒的戰(zhàn)友,。他們與雷鋒在一個(gè)團(tuán),，有的在一個(gè)連共同生活、戰(zhàn)斗了兩年多,，親眼目睹了雷鋒的先進(jìn)事跡，親身感受了偉大的雷鋒精神,。后來,，雷鋒的這些戰(zhàn)友陸續(xù)復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)回到故鄉(xiāng),，他們以自己是雷鋒的戰(zhàn)友為榮,，矢志傳播和實(shí)踐雷鋒精神，在鄧州建立“學(xué)雷鋒小組”23個(gè),，做雷鋒事跡報(bào)告2000余場(chǎng),。在各自的工作崗位上，他們象雷鋒那樣,，愛崗敬業(yè),，勤奮工作，關(guān)心集體,，務(wù)實(shí)為民,，取得了顯著成績(jī)，先后有400多人被評(píng)為優(yōu)秀黨員,、先進(jìn)工作者和精神文明建設(shè)標(biāo)兵,，有近百人立功受獎(jiǎng)。群眾親切地稱他們“編外雷鋒團(tuán)”,。1997年4月,，鄧州市委、市政府,、市人武部研究決定,，按民兵形式正式成立了“編外雷鋒團(tuán)“。鄧州市也被譽(yù)為“中國雷鋒第一城”,。