鄧州網訊 今年以來，陶營鎮(zhèn)把政務服務標準化建設作為優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要工作來抓,，高起點謀劃,，高標準建設，高質量運行,，努力把便民服務中心打造成聽民意,、懂民心、解民憂,、接地氣的服務陣地,。

該鎮(zhèn)投入資金20余萬元對便民服務中心進行全方位提升改造，統(tǒng)一制作標準化的窗口標識牌,、工作人員臺卡,、辦事流程圖等，及時更新辦事指南,、辦事須知,、材料清單，方便辦事群眾查閱;設置綜合受理窗口,、“辦不成事”窗口，實現(xiàn)行政審批“進一門辦理”“一站式服務”;積極推進“辦理證照免費包郵,，助力最多跑一次”服務,，減少群眾到現(xiàn)場申辦,、取件的次數(shù)。

同時,，該鎮(zhèn)對老年人,、殘疾人等提供保姆式“一對一”的輔導幫辦服務，每季度在服務中心窗口開展“崗位大練兵,、業(yè)務大比武”活動,，并利用政務微信公眾號、村公示欄,、微信群等方式開展宣傳教育,，及時公開政務服務和優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施,、工作動態(tài),，全力營造良好氛圍。

此外,，該鎮(zhèn)嚴格落實首問負責,、一次告知、限時辦結,、便民服務“十不準”等制度,，各項制度上墻公示，鎮(zhèn)紀委對工作人員在崗在位,、事項辦理等進行明察暗訪,，對不作為、慢作為,、亂作為等問題“零容忍”,。

“下一步，我們將學習先進經驗做法,，持續(xù)提升政務服務標準化,、規(guī)范化建設水平，真正做到讓群眾滿意,、企業(yè)滿意,、社會滿意，推動各項工作再上新臺階,。”該鎮(zhèn)相關負責人說,。