鄧州網(wǎng)訊 近日,，市人社局黨組書記,、局長(zhǎng)劉小莉到行政審批服務(wù)中心人社窗口開(kāi)展“親身辦”活動(dòng)，實(shí)地體驗(yàn)社保政策和便民舉措落實(shí)情況,，深入查找和解決群眾辦事難點(diǎn),、業(yè)務(wù)推進(jìn)堵點(diǎn)問(wèn)題,，提升政務(wù)服務(wù)效能。

在就業(yè)創(chuàng)業(yè)行政審批窗口,，劉小莉詳細(xì)詢問(wèn)就業(yè)失業(yè)登記等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和高頻業(yè)務(wù)辦理情況,，并從申請(qǐng)、受理,、審核,、結(jié)辦四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行“全流程”體驗(yàn)，精準(zhǔn)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理流程“通不通”,、群眾辦事體驗(yàn)“好不好”等問(wèn)題,。她希望窗口人員落實(shí)好“承諾制辦理”“無(wú)證件辦理”等便民措施，做到不需要的材料一概不要,，不必要的流程一概不走,。

在社保卡業(yè)務(wù)辦理窗口,，劉小莉?yàn)槿罕娹k業(yè)務(wù),、聽(tīng)建議,、答疑惑、解難題,。針對(duì)群眾詢問(wèn)較多的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題,，她要求窗口人員對(duì)相關(guān)政策要應(yīng)知盡知、應(yīng)講盡講,，全面落實(shí)“說(shuō)不事項(xiàng)”提級(jí)管理制度,。在業(yè)務(wù)辦理后臺(tái)，劉小莉仔細(xì)察看各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批流程及推進(jìn)效率,，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況提出整改意見(jiàn),，并現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)責(zé)任人溝通解決，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,。

“下一步,，人社局將持續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部‘親身辦’活動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、交辦問(wèn)題,、解決問(wèn)題，推動(dòng)人社服務(wù)流程再優(yōu)化,、環(huán)節(jié)再精簡(jiǎn),、質(zhì)效再提升，打造讓群眾滿意的人社服務(wù),。”劉小莉說(shuō),。