鄧州網(wǎng)訊 為扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務標準化,、體系化建設,,提升政務服務工作質(zhì)效,,今年以來,,林扒鎮(zhèn)把群眾滿意度作為工作目標,,進一步加大政務服務工作力度,,打通服務群眾“最后一公里”,。
完善基礎設施,。該鎮(zhèn)以鎮(zhèn)便民服務大廳為依托,,科學設置自助服務,、窗口服務等功能區(qū),在窗口處擺放政務服務指南和業(yè)務辦理流程手冊,,方便群眾隨時查閱;設立投訴監(jiān)督電話,,隨時接受群眾的監(jiān)督和舉報。同時,,強化窗口規(guī)范化管理,,推行延時錯時服務,,確保群眾不跑空,真正做到高效,、有序,、便民。
優(yōu)化服務方式,。該鎮(zhèn)大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務,,積極推行行政審批和公共服務網(wǎng)上辦理,精簡程序和環(huán)節(jié),,實現(xiàn)“馬上辦,、網(wǎng)上辦、就近辦,、一次辦”的“一條龍”服務,。為脫貧戶、監(jiān)測戶,、低保戶,、優(yōu)撫對象等特殊群體開通綠色通道,提高服務效率,,杜絕出現(xiàn)“門難進,、臉難看、話難講,、事難辦”的情況,,做到熱情接待,周到服務,。
該鎮(zhèn)相關負責人表示,,下一步,林扒鎮(zhèn)將進一步增強政務公開工作的責任感和緊迫感,,真正“想群眾之所想,、急群眾之所急、解群眾之所難”,,全力為群眾提供一站式,、個性化、最便捷的政務服務,。