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高品質服務讓“試住”變“常住”——穰東鎮(zhèn)“四集中”工作成效顯著

2020-07-13 09:08:17 作者:張 洋 通訊員 胡松波 來源:
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近日,,在穰東鎮(zhèn)鄭莊村幸福院,,該鎮(zhèn)八里橋村五保戶呂培勝正在忙碌鋤草,、施肥,。“忙慣了,閑著捉急,,你看這小菜園子讓我覺得日子過得有意思多了,。”呂培勝說。

在一些老人的傳統(tǒng)觀念中,,住進敬老院,、養(yǎng)老院,相當于“住牢房”,。然而,,穰東鎮(zhèn)貼心的“四集中”服務,讓五保老人和獨居老人等困難群體在這里感受到比家還溫暖,,一個個心懷疑慮前來“試住”的老人不愿回家了,。目前,穰東鎮(zhèn)已入住特殊困難人員達208人,。

今年74歲的呂培勝是個五保戶,,入住鄭莊村幸福院以前,村干部入戶做工作,,宣傳“四集中”政策,,他不為所動,,認為幸福院封閉,、環(huán)境差。“本著工作做實做細原則,,我鎮(zhèn)黨群服務中心相關領導干部再次入戶宣傳政策,,請呂培勝來幸福院試住幾天再做決定,。”該鎮(zhèn)相關負責人說。

在幸福院入住的第一天,,呂培勝心里不舒服,,看誰都不順眼,抵觸情緒較大,??紤]到呂培勝比較勤快,種地積極性較高,,于是該院院長張紅軍決定開辟一塊菜地,,并將菜地認籌給他。呂培勝得到這塊菜地后十分高興,,當天下著小雨,,但呂培勝依然來到菜地撿拾磚塊、石塊,,整理菜地,。

幾天過后,鎮(zhèn)領導和院長再次來到鄭莊幸福院見到了精神狀態(tài)不錯的呂培勝,。呂培勝高興地說:“看著菜地一天天的變化,,心里很滿足,在這里自己吃得好,、住得好,,還有一群伙伴一起說說笑笑,決定不再回家了,。”

據悉,,為了消除入住人員擔心吃不好、住不好,、生病沒人照顧,、心情不好等諸多顧慮,該鎮(zhèn)一抓環(huán)境設施,,二抓服務品質,,三抓管理水平。同時,,讓試住對象親身體驗干凈優(yōu)美的環(huán)境,、柔軟舒適的床鋪、豐富可口的食物,、體貼入微的服務,,試住后老人們的顧慮沒了;老人們餐后可以看電視,可以跟院友聊天,還可以切磋棋藝等等,,豐富的生活也讓原來擔心“住牢房”的觀念在現實面前自然化解,。

“近日,我鎮(zhèn)召開現場會,,讓各村黨支部書記帶領本村的符合入住條件的特困群體現場‘試住’,,五保戶試住進了鎮(zhèn)敬老院,重殘的全失能半失能和全失能特困供養(yǎng)人員試住進了惠濟幸福院,,半失能,、能自理特困供養(yǎng)人員和建檔立卡的貧困孤寡老人試住進了3個村級幸福院。結果,,一星期后大家都不愿回家了,。”該鎮(zhèn)黨委書記萬洪志說。

43歲的程明哲家住穰東鎮(zhèn)小寨村官路村,,患有重度殘疾,,有一個兄弟已經分家多年,目前他和69歲的母親黃云九相依為命,,生活狀況不容樂觀,,但母子二人都不愿入住幸福院,思想工作較難推進,,經過鎮(zhèn),、村兩級領導不斷入戶走訪,談心交流,,苦口婆心勸說二人到鄭莊村幸福院試住,。

“我們用實際行動來感動他們,將心比心,,對母子二人進行關懷,,在心里上疏導溝通,在生活上詢問有無特殊要求,,慢慢將二人對惠濟幸福院的認同感培養(yǎng)起來,。”惠濟幸福院負責人史錄玉說。

隨著入住時間的增長,,程明哲慢慢打開了心扉,,他告訴史錄玉,以前在家一直不知道肉是啥味,,吃頓餃子等同于過年,。在這里,他們的生活慢慢變好了,,每天都能吃到肉,,每頓都能吃飽,還有時令瓜果蔬菜食用,很幸福,。

從“試住”到“常住”,表面是入住對象觀念的改變,,內在反映出的是“四集中”工作的扎實推進,。穰東鎮(zhèn)用高品質的服務,讓體驗入住的“四集中”對象在幸福大院里感受到了尊重,、關心和愛,,決定在村級幸福大院常住,也讓家屬們放開了牽掛,,全身心地投入到創(chuàng)業(yè)中去,。

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