鄧州網(wǎng)訊  花洲辦事處根據(jù)城區(qū)人員復(fù)雜、矛盾突出的實(shí)際情況,，建立化解矛盾工作機(jī)制,，靈活,、主動(dòng)、積極有效地化解轄區(qū)矛盾,，并逐步建立起基層化解矛盾的防控機(jī)制,，確保轄區(qū)大局平安穩(wěn)定。

推行分包干部“三診”工作制,。一是“坐診”,。分包各居委會(huì)干部每周一上午到所包居委會(huì)固定地點(diǎn)接待群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,，了解民情,，受理來(lái)訪(fǎng)。二是“出診”,。根據(jù)來(lái)訪(fǎng)情況和群眾提出的意見(jiàn)和建議,，深入住戶(hù)了解實(shí)情，疏導(dǎo)化解矛盾,。三是“會(huì)診”,，召開(kāi)居委會(huì)黨支部和村民委員會(huì)會(huì)議,，研究討論解決群眾反映問(wèn)題的辦法,、措施。包居委會(huì)干部難以解決的,，及時(shí)上交辦事處黨委處理,。今年以來(lái)，全處共疏導(dǎo)因征地,、補(bǔ)償,、拆遷等引起的矛盾31起，就地化解17起,，其中辦事處協(xié)助處理4起,。

建立“三步調(diào)處”機(jī)制。首先是不安定因素排查,，辦事處每月組織處信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及包居委會(huì)干部開(kāi)展一次民情調(diào)查和糾紛排查,，進(jìn)行分類(lèi)、登記造冊(cè),。其次是承諾辦理,，對(duì)分析出來(lái)的糾紛和問(wèn)題實(shí)行承諾辦理，向當(dāng)事人承諾調(diào)解辦理的人員,、責(zé)任,、時(shí)間,。第三步為督促檢查。對(duì)承諾事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,、督促,，實(shí)行“三個(gè)問(wèn)題、一名干部,、一套方案,、一抓到底”的責(zé)任機(jī)制。辦事處還建立了政法綜治工作領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工,、分包居委會(huì)干部調(diào)處矛盾糾紛獎(jiǎng)懲,、平安小區(qū)創(chuàng)建及跟蹤等制度。

實(shí)行三級(jí)聯(lián)創(chuàng)信訪(fǎng)接待制,。辦事處,、居委會(huì)、居民小組三級(jí)每月在規(guī)定時(shí)間安排人員接待群眾來(lái)訪(fǎng),，下移信訪(fǎng)工作重心,，暢通信訪(fǎng)渠道，層層化解矛盾,。處主要領(lǐng)導(dǎo)接待日還安排司法所,、法庭等部門(mén)的法律工作者，實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制,，由處主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤督辦,，提高解決問(wèn)題效率。今年以來(lái),，全處共有10件較大信訪(fǎng)案件得到包案解決,。