鄧州網(wǎng)訊  近年來，我市通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口，提高服務效能,，受到了群眾的普遍稱贊,。

改善服務環(huán)境。我市成立了養(yǎng)老保險服務大廳,，為參保對象辦理申報登記、政策咨詢、帳戶查詢,、退費計算等事宜提供"一站式"服務。

提高人員素質(zhì),。積極組織工作人員進行政治理論和業(yè)務知識的學習培訓,，迅速提高窗口服務人員的政治業(yè)務素質(zhì)、工作能力和服務水平,。

創(chuàng)新服務方法,。堅持原則性與靈活性相結合的方針，減少工作環(huán)節(jié),，強化工作人員的職責和服務意識,。

完善工作制度。推行服務承諾,、一次性告知,、限時辦結等制度,，明確了各部位崗位職責、工作流程,，公布了舉報電話,，廣泛聽取服務對象的意見和建議，及時解決有關問題,。