鄧州網(wǎng)訊  今年以來，市地稅局積極采取有力措施優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境,，取得了明顯效果,。

一是實行首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制。按照服務(wù)窗口受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時出證的流程要求，納稅人在一個窗口就能一次性辦理所有涉稅事宜,；制定涉稅事項辦理時限,、群眾滿意度等考核標(biāo)準(zhǔn)，對超期辦結(jié)和服務(wù)投訴的嚴(yán)肅處理,，努力排除外來投資者的后顧之憂,。

二是實行提醒服務(wù)制和跟蹤問效制。在辦稅服務(wù)廳醒目的位置擺放了職能部門分布示意圖,，提供稅前,、稅中、稅后一條龍服務(wù),，即：稅前實行提醒告知服務(wù),，提醒按期申報納稅、按期繳銷發(fā)票等,，有新的稅收政策、新的制度規(guī)定及時告知納稅人,，避免外來投資者因過失違法而受處罰,；稅中實行過程服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)貫穿于稅收執(zhí)法每個環(huán)節(jié)和崗位,，將文明辦稅“八公開”及“稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)”懸掛在辦稅服務(wù)廳,，以警示服務(wù)人員時時注意自己的言行；稅后實行交流溝通服務(wù),，實行稅收管理員對外來投資者跟蹤問效責(zé)任制,，傾聽他們對稅務(wù)部門意見和建議，以便于進一步改進和完善服務(wù)工作,，構(gòu)建和諧的稅收環(huán)境,。

三是拓展維權(quán)服務(wù)通道。對外來投資者堅持依法行政,，實行陽光辦稅的同時,，對重大投資項目實行跟蹤服務(wù)制，個別辦理事項實行特事特辦,，突出個性化服務(wù)的特點,，對內(nèi)全面推行執(zhí)法過錯和錯案追究責(zé)任制；此外,，還向外來投資者公開服務(wù)承諾,、公開舉報電話,、設(shè)立舉報箱等，隨時接受外來投資者的舉報,、投訴和監(jiān)督,。、

四是開辟“綠色通道”,。按照人性化,、個性化要求合理放寬外來投資者涉稅受理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一簡化審批程序,、減少審批環(huán)節(jié),，實行“專人受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn),，限時辦結(jié),，一窗回復(fù)”的“綠色通道”服務(wù)，加快內(nèi)部流轉(zhuǎn)速度,，只要手續(xù)齊全標(biāo)準(zhǔn),，不等不靠立即審批，為外來投資者開辟“綠色服務(wù)通道”,。