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鄧州市電業(yè)局隆重啟動(dòng)“供電服務(wù) 情暖中原”活動(dòng)

2011-10-20 10:48:44 作者:王亞剛 來(lái)源:
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鄧州網(wǎng)訊  日前,鄧州市電業(yè)局在古城廣場(chǎng)隆重舉行了“供電服務(wù) 情暖中原”啟動(dòng)儀式,該局城區(qū)分局,、郊區(qū)分局,、抄表公司的150余名員工和營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員參加了啟動(dòng)儀式。

啟動(dòng)儀式上,,該局副局長(zhǎng)丁光宇首先宣讀了活動(dòng)實(shí)施方案,,副局長(zhǎng)周曉偉對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”進(jìn)行了重申,職工代表王飛向全局職工發(fā)出倡議,,號(hào)召全體職工積極參與到“電力助崛起 服務(wù)大中原”,、“你用電 我用心”活動(dòng)中,用行動(dòng)進(jìn)一步塑造良好企業(yè)形象,。

 

據(jù)該局營(yíng)銷部主任陳澤安介紹,,該局將通過(guò)五項(xiàng)措施確保該活動(dòng)的順利開(kāi)展。一是通過(guò)走訪產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)重點(diǎn)企業(yè)城區(qū)和大客戶等單位,,做好三類客戶“一戶一檔”信息檔案的完善工作,,為用戶提供安全專業(yè)的用電服務(wù),增進(jìn)企業(yè)用戶理解信任,。二是要求各供電所組織服務(wù)小分隊(duì)深入社區(qū)和田間地頭,,解決群眾實(shí)際用電困難,以真誠(chéng),、主動(dòng),、貼心的服務(wù)溫暖電力客戶,爭(zhēng)取社會(huì)的廣泛支持和理解,。三是是密切關(guān)注縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與發(fā)展,,采取主動(dòng)上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù),解決水泥,、棉紡等重點(diǎn)行業(yè)和涉及社會(huì)民生的用電需求,。四是從電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、供電設(shè)施,、供用電合同簽訂,、安全運(yùn)行管理等方面對(duì)供電隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,明確整改時(shí)限,,落實(shí)整改資金,,確保客戶生產(chǎn)用電安全合理,。同時(shí)主動(dòng)協(xié)助客戶開(kāi)展安全檢查,,幫助客戶做好用電設(shè)施檢查和電工人員的培訓(xùn)工作。五是按照“城鄉(xiāng)發(fā)展,、城鄉(xiāng)居民,、城鄉(xiāng)企業(yè)”客戶服務(wù)的需求差異,,制定個(gè)性化服務(wù)方案,合理安排檢修計(jì)劃,,統(tǒng)籌規(guī)劃錯(cuò)峰避峰方案,,引導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方式,助推“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”發(fā)展建設(shè),,進(jìn)一步塑造鄧州電業(yè)良好的企業(yè)形象,。

 

啟動(dòng)儀式后,該局家政電工服務(wù)中心還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立展板,、服務(wù)臺(tái),,為用戶提供安全用電知識(shí)宣傳、用電咨詢等系列便民活動(dòng),。

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