鄧州網(wǎng)訊  “喂，是衛(wèi)生局嗎,，俺們是在外打工的農(nóng)民,，能不能參加家鄉(xiāng)的合作醫(yī)療……”９月２１日，在廣州東莞打工的農(nóng)民陳小玉打通了衛(wèi)生８００免費(fèi)電話(huà)來(lái)咨詢(xún),，這是我市剛剛開(kāi)通的衛(wèi)生系統(tǒng)熱線(xiàn)電話(huà),。

我市在開(kāi)展農(nóng)村合作醫(yī)療中，為了方便農(nóng)民咨詢(xún)政策和舉報(bào)醫(yī)療中的不良現(xiàn)象,，開(kāi)通了８００免費(fèi)電話(huà),。群眾在看病就醫(yī)中遇到難題,，只要一個(gè)電話(huà)就解決了問(wèn)題。我市指定了專(zhuān)人值班,，對(duì)群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,，并對(duì)反映強(qiáng)烈的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良事件進(jìn)行登記建檔，經(jīng)查證后由紀(jì)檢部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

同時(shí),，市衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合實(shí)際制定了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程圖”，協(xié)調(diào)了３００多萬(wàn)元的儲(chǔ)備金,，保證農(nóng)民看完病后就能領(lǐng)到醫(yī)療補(bǔ)助,。